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Gestão de Recursos Humanos
Competências de Consultoria para Gestores


Datas de Início de Lisboa, Porto e Leiria (2014/2015)
(Clique nas datas para efectuar inscrição)
20142015
Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
742633752741631
Ref# GQD084Nº Horas: 12 hNº de Dias: 2 diasHora de Início: 10hHora de fim: 17h30m
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GQD084 Competências de Consultoria para Gestores

GQD084

Competências de Consultoria para Gestores

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam entenderem os problemas em toda a cadeia de valor e consigam projectar a solução que melhor se adapta a cada situação concreta e aquela que trará mais valor acrescentado à empresa e a todas as partes envolvidas nessa solução.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Conduzir reuniões produtivas e focadas na resolução de problemas

·         Analisar os requisitos de negócios e estruturar soluções nas suas áreas de "expertise"

·         Gerir equipas e apresentar resultados

·         Desenvolver relações de maior proximidade profissional com os seus Clientes Internos

·         Gerir Clientes exigentes clarificar expectativas

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os Gestores das diversas áreas da empresa, tais como, RH, TI, Finanças, Logística, Marketing, Auditoria interna, etc., que tenham responsabilidades ao nível do apoio de outros profissionais ou funções e que pretendam desenvolver competências internas que lhe permitam ter uma abordagem de consultoria na identificação dos vários problemas e na concepção das melhores soluções.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    ENTENDER O PROCESSO DE CONSULTORIA

·         A abordagem aos processos e tarefas em consultoria

·         O processo de consultoria e o seu ciclo

·         O papel do consultor interno e as questões critica

·         Perceber o "colega" como um "cliente"

2 -    AS 1ªAS REUNIÕES COM O CLIENTE INTERNO

·         A importância do sucesso nestas 1ªas reuniões

·         As perguntas de "consultor"

·         Gestão das expectativas e os critérios essenciais para o sucesso destas reuniões

3 -    A RECOLHA EFICAZ DE INFORMAÇÃO

·         Informação proveniente de reuniões

·         Informação proveniente de outras fontes e cenários

4 -    PERCEBER AS MOTIVAÇÕES DO CLIENTE

·         Gestão das expectativas do cliente

·         Detectar as preferências do Cliente

·         Perceber as nossas preferências e qual o impacto nas dos clientes

5 -    GESTÃO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL

·         Compreender a dinâmica da gestão da mudança organizacional

·         Avaliar a mudança organizacional nos seus vários cenários

·         Identificar os factores críticos de sucesso

·         O papel do consultor no processo de gestão da mudança

6 -    APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS E RECOMENDAÇÕES

·         Comunicar e informar os Clientes

·         As tarefas chaves e os aspectos psicológicos envolvidos

·         A apresentação ao Cliente - tem que ser credível e convincente

·         Planeamento dos próximos passos

7 -    A OBTENÇÃO DO COMPROMISSO DO CLIENTE

·         A importância do compromisso

·         A gestão da relação de proximidade

·         Fecho do compromisso e saída do processo

8 -    SERVIÇOS DE CONSULTORIA DE MARKETING INTERNO

·         Desenvolvimento de uma estratégia de marketing interno

·         Perceber a mensagem que queremos passar - O que estamos a vender?

·         Identificar os Clientes Chave e quem tem poder de decisão

·         Perceber quais as necessidades e de facto o que querem "comprar" os nossos Clientes

·         Planeamento e organização da "entrega" dos serviços de consultor

9 -    PLANO DE ACÇÃO

 








Preço 1º Participante:Preço 2º Participante:Preço 3º Participante:
1.190 EUR590 EUR490 EUR
Horário: 9h30 às 12h30 e das 14h00 às 17h00
*Kit de documentação oficial e exames incluídos
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To subscribe 4 or more participants in the same training course, please contact our commercial department and together we can define a solution that will accommodate most situations.
 
All of our speakers have both the practical experience and knowledge in their areas, needed for such training.
 
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Knowing the needs of each client we can organise and prepare all training programmes with success, according to the preferences of times, dates and locations given by our client.

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Outras Informações
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor, e incluem Coffee Breaks e Documentação.
Horário Laboral: 10:00 – 13:00 e 14:30 – 17:30

Todos os cursos podem ser realizados em versão Intra-Empresa e também em Horário Pós Laboral. CONSULTE-NOS!

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