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Vendas e Apoio Comercial
Introdução à Gestão de Vendas e de Equipas Comerciais


Datas de Início de Lisboa, Porto e Leiria (2014/2015)
(Clique nas datas para efectuar inscrição)
20142015
Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
211892017102119921188201722
Ref# GVD134Nº Horas: 12 hNº de Dias: 2 diasHora de Início: 10hHora de fim: 17h30m
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GVD134 Introdução à Gestão de Vendas e de Equipas Comerciais

GVD134

Introdução à Gestão de Vendas e de Equipas Comerciais

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes de estratégias, conhecimentos e técnicas que permitam desenvolver competências para gerir a venda e as equipas comerciais.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Definir o Plano e a Estratégia Comercial

·         Formar, animar e motivar a equipa

·         Avaliar os resultados e o desempenho das pessoas e da equipa

·         Criar e manter um clima saudável

·         Melhorar o contacto e a relação como cliente

·         Escolher estratégias (ofensivas e defensivas) a implementar

·         Justificar o valor e os preços apresentados

·         Enfrentar as objecções e encontrar as técnicas de argumentação mais adequadas

·         Fechar a venda, no momento certo

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se essencialmente a Gestores Comerciais, Chefes de Equipas de Vendas e Comerciais em vias de "upgrade" para uma posição de gestão de equipas comerciais.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    PLANO ESTRATÉGICO E A ESTRATÉGIA COMERCIAL

·         Definição e apresentação do plano comercial

·         Desenvolvimento da estratégia comercial

2 -    A MOTIVAÇÃO DA EQUIPA

·         Formação e animação da equipa de vendas e comercial

·         Motivação e acompanhamento da equipa

·         Criação e manutenção do clima saudável

·         Comportamentos indicadores de mal-estar

3 -    A AVALIAÇÂO E O DESEMPENHO

·         Planeamento e comunicação dos objectivos e das metas

·         Avaliação dos resultados e análise dos desvios

·         Acompanhamento do desempenho das pessoas e das equipas

4 -    CONTACTO E RELAÇÃO COMO CLIENTE

·         A melhoria do contacto e da relação com o cliente

5 -    OPÇÕES ESTRATÉGICAS NO ACTO DE VENDA

·         A opção por estratégias (ofensivas e defensivas) a implementar

6 -    VALOR E PREÇO DOS PRODUTOS E DOS SERVIÇOS

·         A justificação do Valor e dos Preços a praticar

7 -    OBJECÇÕES E ARGUMENTAÇÃO

·         A escolha das objecções

·         Os argumentos adequados face àquele cliente

8 -    O FECHO DA VENDA

·         O fecho da venda, no momento certo

9 -    A RELAÇÂO COM OS CLIENTES

·         Aspectos emocionais, relacionais e transaccionais

·         O desenvolvimento de emoções positivas

·         Criação de empatia

·         A aprendizagem de novos padrões

·         A transformação da mentalidade

10 -  EXERCICIOS E/OU SIMULAÇÔES PRÀTICAS

 








Preço 1º Participante:Preço 2º Participante:Preço 3º Participante:
1.190 EUR590 EUR490 EUR
Os Valores para o 2º e 3º Participante aplicam-se nas inscrições de grupos de 2 ou 3 participantes da mesma empresa na mesma formação. Para grupos maiores que 3 participantes CONTACTE-NOS
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