No final da acção o participante será capaz de:

·          Caracterizar a sua função e o seu posicionamento na organização

·          Organizar o processo de pesquisa de Produtos e Serviços necessários à sua função

·          Organizar a Informação de Gestão

            ·          Gerir correctamente o relacionamento entre os diferentes actores que intervêm nestes processos

1 – A FUNÇÃO LOGÍSTICA

·          Características da Função

·          Sua inserção na Estrutura da Organização / Empresa

·          Missão, Visão e Responsabilidades específicas

2 – EXIGÊNCIAS DA FUNÇÃO E PERFIL PROFISSIONAL

·          Actividades a desenvolver e grau de exigência

·          Características individuais requeridas para um bom desempenho

3 – PESQUISA E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO PARA AS SUAS ACTIVIDADES

·          O processo de pesquisa e processamento da informação

·          Fichas e Ficheiros de Fornecedores, Produtos e Serviços

4 – A RELAÇÃO ENTRE OS SERVIÇOS DE LOGÍSTICA E OS CLIENTES INTERNOS

·          O Levantamento das Necessidades dos Clientes Internos

·          A relação Cliente Interno / Serviços de Logística / Fornecedores

5 – A GESTÃO DAS ENCOMENDAS E DOS STOCKS

·          Princípios e Processos

·          Encomendas e Contratos

6 – A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E A GESTÃO GLOBAL DA INFORMAÇÃO LOGÍSTICA

·          Informação interna ou externa