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Conceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna

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Conceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna


Datas de Início de Lisboa, Porto e Leiria (2010/2011)
(Clique nas datas para efectuar inscrição)
Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set
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Ref# GRH016Nº Horas: 18 hNº de Dias: 3 diasHora de Início: 10hHora de fim: 17h30m
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GRH016 Conceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna


Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos necessários a saberem conceber, organizar e desenvolver técnicas e práticas eficazes de Comunicação Interna numa Organização.

No fim deste Curso, os participantes deverão ser capazes de:

- Conhecer a missão e as funções da Comunicação Interna na Organização; Saber operacionalizar os instrumentos e os métodos escolhidos;

- Perceber a importância do Ajustamento, Adequação e Actualização permanentes das técnicas e dos processos de comunicação interna; Conhecer as aplicações e avaliar as repercussões de um Plano de Comunicação Interna.

- Elaborar um Plano de Comunicação para a própria empresa planificando de forma adequada as acções necessárias à sua implementação; Conhecer os instrumentos de comunicação mais associados a um Plano de comunicação.


Este Curso destina-se a todos os profissionais com funções e responsabilidades ao nível da implementação e execução de planos de comunicação interna nas Organizações.

1- MISSÃO E FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO INTERNA NA ORGANIZAÇÃO

 

2- A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO

 

3- A COMUNICAÇÃO INTERNA HOJE

·          De gasto a investimento estratégico

·          A ligação da comunicação interna à criação da marca

·          Âmbitos de actuação

·          Mudanças no modelo empresarial: o papel dos directores quadros intermédios

·          O novo papel do comunicador

 

4- DIAGNÓSTICO BÁSICO DAS NECESSIDADES DE COMUNICAÇÃO INTERNA

·          Expectativas da Direcção vs. expectativas dos colaboradores

·          Fase preliminar de investigação: o quê é de quem, para quê,…

·          Investigar para conhecer as características dos nossos colaboradores: fases quantitativas e qualitativas, auditoria visual e documental

·          Mecanismos para tornar visíveis os resultados da investigação

 

5- COMO ELABORAR O PLANO DE COMUNICAÇÃO INTERNA

·          O que é um Plano de comunicação interna?

·          Identificação de objectivos

·          Formulação de conteúdos

·          Definição de papéis e responsabilidades

·          Alguns exemplos

·          Planificação de acções

·          Execução acompanhamento

·          Formação de equipas de apoio: conselho assessor e rede de correspondentes

 

6- OS INSTRUMENTOS DO PLANO: DO CARTAZ AOS BLOGS

·          Revistas electrónicas e em papel

·          Intranet

·          Reuniões e eventos

·          Blogs

·          Campanhas internas

·          Alguns exemplos

 

7- APRESENTAÇÃO DE CASE STUDIES

 

8- AVALIAÇÃO E SEGUIMENTO DO PLANO DE COMUNICAÇÃO

·          Estabelecimento de indicadores e categorias

·          Seguimento e correcção de desvios

·          Erros mais comuns

·          Exercício prático: Aplicação do Plano de comunicação interna

 

9- A SOLUÇÃO PARA PROBLEMAS BÁSICOS: EXEMPLOS PRÁTICOS

·          A integração de culturas

·          A liderança dos managers

·          A comunicação como estratégia

·          A actuação em caso de crise

·          Os instrumentos como suporte da comunicação

 

10- APRESENTAÇÃO DE UM CASO PRÁTICO

 

11- CONCLUSÕES E ENCERRAMENTO


Preço 1º Participante:Preço 2º Participante:Preço 3º Participante:
1.690 EUR590 EUR490 EUR
Os Valores para o 2º e 3º Participante aplicam-se nas inscrições de grupos de 2 ou 3 participantes da mesma empresa na mesma formação. Para grupos maiores que 3 participantes CONTACTE-NOS
 
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Horário Laboral: 10:00 – 13:00 e 14:30 – 17:30

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