No fim deste Curso os participantes saberão:

- Analisar a gestão dos Recursos Humanos numa perspectiva global e integrada

- Aumentar os conhecimentos e as competências específicas nas diversas áreas de gestão de Recursos humanos

Este curso é essencial a todos os profissionais que, de uma forma geral, necessitem de conhecer estratégias, técnicas e práticas envolvidas na gestão de Pessoas e na gestão dos Recursos Humanos, nomeadamente:

- Gestores e Chefias com responsabilidades de gestão de pessoas ou equipas

- Técnicos de Recursos Humanos

1- GESTÃO DE PESSOAL vs GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

·          Os desafios estratégicos e a gestão estratégica das pessoas e dos seus recursos

·          O Presente e o Futuro

·          A relação Recursos Humanos e Estratégias Empresariais

·          Competitividade e gestão do potencial humano

·          Os novos desafios: Mudança, Informação, Inovação e Conhecimento

·          Cultura Organizacional: a globalização e os processos de mudança

·          Instrumentos de Pilotagem da Função Pessoal

·          Os Indicadores de Gestão

·          A Qualidade na Gestão dos Recursos Humanos

·          A Gestão Previsional das Competências e seus Instrumentos

2- ANÁLISE E QUALIFICAÇÃO DAS FUNÇÔES E POSTOS DE TRABALHO

·          Definição de Postos de Trabalho e de Perfis Psicoprofissionais: as Actividades, as Tarefas e as Operações

·          A Análise e Qualificação das Funções

·          A identificação das Necessidades de Pessoal

·          O Planeamento de Recursos Humanos e a flexibilização das Estruturas: O planeamento e a gestão das carreiras

3- POLÍTICAS E SISTEMAS REMUNERATÓRIOS

·          Os Orçamentos do Pessoal

·          O Sistema de Remunerações

·          Componentes da Remuneração

·          A Remuneração Personalizada

4- ASPECTOS JURIDICO LABORAIS

·          Direito Social Individual e Colectivo

·          Legislação Laboral

-     Contratos de Trabalho e Suspensões

-     Cessação do Trabalho

-     Formas de Despedimento

-     O Processo Disciplinar (instauração e instrução)

-     As Relações Sociais

5- RECRUTAMENTO E SELECÇÃO

·          Recrutamento e Mobilidade Interna: Fontes de Recrutamento

·          Os Anúncios

·          Os Instrumentos e o Processo de Selecção

·          A Pré-Selecção

·          A Triagem por Cartas de Candidatura, de Apresentação e dos Curriculum Vitae

·          A Entrevista de Selecção

-     A condução da entrevista

-     O saber escutar e colocar as perguntas certas no momento adequado

-     A análise do comportamento do candidato

-     Interesses e Expectativas

6- ACOLHIMENTO E INTEGRAÇÃO

·          Tipos e Momentos do Acolhimento

·          O Processo de Integração

7- FORMAÇÃO PROFISSIONAL

·          A Política de Formação

·          Etapas do Processo de Formação

·          O Diagnóstico das Necessidades

·          A Definição dos Objectivos de Formação

·          Construção e Implementação do Plano de Formação

·          Os Indicadores e o Acompanhamento do Processo

·          Avaliação do Processo de Formação

8- AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO

·          O que e como avaliar

·          A Avaliação de Desempenho no Processo de Gestão

·          Métodos e Processos de Avaliação

·          A Entrevista de devolução dos Resultados da Avaliação

9- A MOTIVAÇÃO E A SATISFAÇÃO NO TRABALHO

10- A COMUNICAÇÃO E OS ESTILOS COMUNICACIONAIS

11- SAÚDE, HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO

·          Enquadramento Legal

·          As responsabilidades das empresas, dos empregadores e das chefias

·          A Gestão da Prevenção