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Foram encontrados : 26 resultados: para "clientes".

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1. GQL030 - Desenvolver Comportamentos de Qualidade no Serviço aos Clientes em todos os Colaboradores
Este curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, capacidades, métodos e instrumentos que desenvolvam, ou reforcem, as competências relacionadas com os serviços prestados a todos os tipos de clientes. ... No fim deste Curso os participantes saberão: - (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
2. GMV013 - Marketing de Serviços - Orientar a Empresa para os Clientes
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e metodologias utilizadas em Marketing de Serviços. ... No fim deste Curso os participantes saberão: - Apresentar uma visão alargada e aprofundada das principais características dos s (...)

Calendário:Gestão > Marketing
3. GMV052 - CRM - Gestão do Relacionamento com os Clientes Chave
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de competências, conhecimentos e práticas que permitam construir e manter relacionamentos eficientes com os Clientes-Chave. ... No final deste Curso os participantes deverão ser capazes de desenvolver estratégias e aplic (...)

Calendário:Gestão > Marketing
4. GMV162 - Como Vender a Clientes Difíceis
Este Curso tem como objectivo desenvolver nos participantes competências de negociação persuasivas e criar ferramentas de conquista de clientes. ... No final deste Curso os participantes terão desenvolvido capacidades de apresentação, negociaç&atil (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
5. GVD034 - Key Account Management - Pensar a Longo Prazo e Criar Relações de Parceria com os Clientes Estratégicos
Este Curso tem como objectivo proporcionar uma moderna visão da gestão estratégica das empresas e organizações e dos seus principais componentes. ... No final deste Curso os participantes saberão: - Reflectir sobre a complexidade das formulaç&otild (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
6. GVD010 - Métodos e Técnicas de Prospecção de Vendas - Como Conquistar Novos Clientes
... ... ...

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
7. GMV144 - Identificar e Integrar Necessidades dos Clientes
Este Curso tem como objectivo desenvolver a capacidade de identificar as expectativas e necessidades dos clientes, visando um encaminhamento correcto e adequado a cada situação específica, centrado na integração entre equipas e a partilha de informaçã (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
8. GVD013 - Follow-Up Comercial - Gerir Eficazmente o Contacto com Clientes
Dentro do complexo processo que é uma venda profissional, todas as várias fases são importantes, este curso foca a fase do Follow-up comercial e a sua importância no processo da venda. Este Curso tem como objectivo sensibilizar os participantes para a importância do (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
9. GMV052 - CRM - Gestão do Relacionamento com os Clientes Chave
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de competências, conhecimentos e práticas que permitam construir e manter relacionamentos eficientes com os Clientes-Chave. ... No final deste Curso os participantes deverão ser capazes de desenvolver estratégias e aplic (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
10. GQL162 - Processo de Tratamento de Reclamações de Clientes
As reclamações podem e devem ser vistas e analisadas como uma oportunidade e as empresas que o conseguirem, fortalecerão os laços com os seus Clientes que as apresentaram e melhorarão processos que as coloque numa posição cada vez mais competitiva. No (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
11. GMV252 - CRM - Gestão do Relacionamento com os Clientes Chave Mais Prático e Aprofundado
... ... ...

Calendário:Gestão > Marketing
12. GMV252 - CRM - Gestão do Relacionamento com os Clientes Chave Mais Prático e Aprofundado
... ... ...

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
13. GVD148 - Recuperação de Clientes - Técnicas e Boas Práticas para Reconquistar Clientes Perdidos
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Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
14. GVD022 - A Excelência no Atendimento a Clientes e a Valorização da Imagem da Empresa
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Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
15. GMV290 - Como utilizar os Social Media para Envolver os Clientes com a Marca
... ... ...

Calendário:Gestão > Marketing
16. GMV074 - Call Centers e Atendimento a Clientes
Dotar os participantes de conhecimentos e competências para actuação em Call-Centers, com enfoque especial no domínio do atendimento aos Clientes. ... No final do curso os participantes serão capazes de: - Identificar competências e comportamentos a utilizar (...)

Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
17. GVD046 - Excelência e Qualidade no Serviço ao Cliente - Como ?Ganhar? e Fidelizar Clientes
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas , métodos e comportamentos de excelência na função serviço ao Cliente. ... No final da acção os participantes saberão : • Caracterizar a função ate (...)

Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
18. GVD022 - A Excelência no Atendimento a Clientes e a Valorização da Imagem da Empresa
... ... ...

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
19. GVD048 - Controlo de Crédito e Cobrança a Clientes por Parte da Área Comercial
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e técnicas de controle de crédito e cobranças. ... No final deste Curso os participantes saberão:      - Estabelecer uma relação de confiança com o cliente no primeiro c (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
20. GVD153 - Retenção de Clientes - Técnicas & Boas Práticas
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Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
21. GQL002 - Gestão por Processos e ISO 9001 - Orientar a Empresa para os Clientes
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Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
22. Quadro da Staples ensina a captar, fidelizar e reter clientes

23. “Ensinamos os clientes a fazer”

24. GFI058 - Contabilidade de Clientes
O objectivo deste Curso é dotar os participantes dos conhecimentos nacessários a ganharem conhecimentos ao nível da execução da Contabilidade de Clientes. ... No fim deste Curso os participantes serão capazes de: - Compreender e contabilizar as operaç (...)

Calendário:Gestão > Finanças, Contabilidade e Fiscalidade
25. GRH128 - Excelência e Qualidade de Serviços a Clientes Internos e Externos
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, competências, comportamentos e instrumentos que lhes permitam melhorar a qualidade dos serviços de atendimento ao cliente - interno ou externo - e valorizar a imagem da Empresa/Organização e/ou da Direc (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
26. LUA236 - Excelência e Qualidade de Serviços a Clientes Internos e Externos
... ... ...

Calendário:Gestão >

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