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1. CIM008 - Gerir Pessoas e Equipas - Acompanhamento e Controlo Operacional (Especial Chefias Directas de DIM e Equipas de Vendas)
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de competências e conhecimentos que lhes permitam gerir operacionalmente pessoas e equipas. ... No final do Curso os participantes serão capazes de: ·        Distinguir as várias fas (...)

Calendário:Gestão > Industria Farmacêutica e Laboratórios
2. CIM010 - Analisar, Interpretar e Operacionalizar os Resultados dos Relatórios (Especial Coordenadores de DIM e de Equipas de Vendas)
Este Curso destina-se a dotar os participantes de coordenação de DIM dos conhecimentos necessários sobre análise e métodos de interpretação, assim como estratégias para operacionalizar resultados provenientes de Relatórios. ... No fim de (...)

Calendário:Gestão > Industria Farmacêutica e Laboratórios
3. GIM007 - Gestão de Empreendimentos e Imóveis
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências ao nível da Reabilitação de Edifícios e da Manutenção de Edifícios. ... No final deste Curso os participantes saberão: Qual a melhor abordagem té (...)

Calendário:Gestão > Mercado Imobiliário & Urbanismo
4. CUN138 - O Procedimento de Booting e Inicialização em Linux

Calendário:Tecnologias de Informação (TI) > Linux & Open Source ( LPI / RedHat / Suse / Caixa Mágica )
5. A importância da humanização na gestão dos despedimentos

6. Gestão de processos de despedimento

7. GMV074 - Call Centers e Atendimento a Clientes
Dotar os participantes de conhecimentos e competências para actuação em Call-Centers, com enfoque especial no domínio do atendimento aos Clientes. ... No final do curso os participantes serão capazes de: - Identificar competências e comportamentos a utilizar (...)

Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
8. GVD022 - A Excelência no Atendimento a Clientes e a Valorização da Imagem da Empresa
... ... ...

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
9. GMV036 - Atendimento e Vendas ao Balcão - Especial Lojas
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, métodos e técnicas que lhe permitam abordar os clientes de forma eficaz de modo a aumentar o numero de vendas ao Balcão. ... No final do curso os participantes deverão ser capazes de percepcionar a im (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
10. GLO088 - Import/Export - Procedimentos e Documentação Envolvidos em Importação e Exportação
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos práticos e procedimentos que facilitem as funções e as tarefas da(s) Área(s) de Importação e/ou Exportação. ... No fim do curso os formandos serão capazes de: (...)

Calendário:Gestão > Compras, Logística & Stocks
11. GLO058 - Atendimento ao Cliente - Vertente Logística
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância do Atendimento ao Cliente na vertente logística. ... No final desta acção de formação, os participantes deverão: - Ter adquirido competênci (...)

Calendário:Gestão > Compras, Logística & Stocks
12. GSE028 - Técnicas de Atendimento ao Público e Relações com o Exterior
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e skill´s necessários para dominar as técnicas de atendimento pessoal e agir com eficácia, adoptando comportamentos adequados a um atendimento de excelência. No decorrer do curso os participantes (...)

Calendário:Gestão > Secretariado & Assistentes de Gestão
13. TUR007 - Atendimento e Recepção do Cliente - Especial sector do Turismo
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes das competências operacionais necessárias para identificar e aplicar as técnicas de Atendimento e Recepção do Cliente. ... No final deste Curso, os participantes deverão saber: - Enumerar e caracterizar as (...)

Calendário:Gestão > Turismo & Hotelaria
14. TUR028 - Elaboração e Procedimentos de Reservas e Inscrições
... ... ...

Calendário:Gestão > Turismo & Hotelaria
15. GCO010 - Dimensionamento de Redes Prediais de Água com Instalações Solares Térmicas
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Calendário:Gestão > Construção Civil, Electricidade, Obras e Jardinagem
16. GPE032 - Postos de Abastecimento de Combustível - Técnicas de Atendimento, Gestão e Segurança dos Postos
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias à implementação de um serviço de venda de derivados de petróleo e de programa de atendimento personalizado e de qualidade, assim como obterem um controlo das t&eacu (...)

Calendário:Petróleo & Gás > Petróleo, Gás, Óleo, Laboratórios e Análises
17. GRH224 - Gestão de Processos de Despedimento - Aspectos Legais e Comportamentais
Este Curso tem como objectivo que os participantes conheçam as dimensões dos Processos de Despedimento, tanto os aspectos legais como os aspectos comportamentais tais como as realidades psicológicas das diversas partes intervenientes no processo e as formas, métodos e com (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
18. GVD056 - Atendimento e Vendas - Especial Agências de Viagens
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Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
19. GCO056 - Gestão dos Procedimentos na Construção Civil
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Calendário:Gestão > Construção Civil, Electricidade, Obras e Jardinagem
20. GVD022 - A Excelência no Atendimento a Clientes e a Valorização da Imagem da Empresa
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Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
21. GVD114 - Atendimento Telefónico - Como Conquistar o Cliente
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Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
22. GDP078 - O processo de Tomada de Decisão - Entendimento, Métodos e Ferramentas
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Calendário:Gestão > Desenvolvimento Pessoal e Comportamental
23. GVD154 - Logística de Viagens Corporativas e Atendimento do Cliente Interno
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Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
24. GFI174 - Contratos FIDIC As Normas e Procedimentos no Sector de Construção
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Calendário:Gestão > Direito e Legislação
25. GVD114 - Atendimento Telefónico - Como Conquistar o Cliente
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Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
26. GFI174 - Contratos FIDIC As Normas e Procedimentos no Sector de Construção
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Calendário:Gestão > Finanças, Contabilidade e Fiscalidade
27. GFI174 - Contratos FIDIC As Normas e Procedimentos no Sector de Construção
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Calendário:Gestão > Finanças, Contabilidade e Fiscalidade
28. GFI174 - Contratos FIDIC As Normas e Procedimentos no Sector de Construção
... ... ...

Calendário:Gestão > Finanças, Contabilidade e Fiscalidade
29. GFI174 - Contratos FIDIC As Normas e Procedimentos no Sector de Construção
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Calendário:Gestão > Finanças, Contabilidade e Fiscalidade
30. CES096 - Técnicas de Modelação Dimensional
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e técnicas necessários para desenharem com êxito o modelo dimensional a partir do conjunto de requisitos de qualquer projecto. ... No final deste Curso os participantes saberão: ·  & (...)

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