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301. GLO058 - Atendimento ao Cliente - Vertente Logística
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância do Atendimento ao Cliente na vertente logística. ... No final desta acção de formação, os participantes deverão: - Ter adquirido competênci (...)

Calendário:Gestão > Compras, Logística & Stocks
302. GQL030 - Desenvolver Comportamentos de Qualidade no Serviço aos Clientes em todos os Colaboradores
Este curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, capacidades, métodos e instrumentos que desenvolvam, ou reforcem, as competências relacionadas com os serviços prestados a todos os tipos de clientes. ... No fim deste Curso os participantes saberão: - (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
303. GQL120 - Competências de Gestão QAS - Sistemas Qualidade, Ambiente e Segurança
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e skill´s de gestão dos sistemas de Qualidade, Ambiente e Segurança. ... No final deste Curso os participantes saberão : ·          Compreender os pr (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
304. GQL044 - Gestão Integrada de Sistemas de Qualidade, Ambiente e Segurança - Nível Inicial
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância da Gestão Integrada dos Sistemas de Qualidade, Ambiente e Segurança. ... Os participantes, no final do curso, deverão estar aptos a: ·     (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
305. GQL046 - Gestão Integrada de Sistemas de Qualidade, Ambiente e Segurança - Nível Avançado
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância da Gestão Integrada dos Sistemas de Qualidade, Ambiente e Segurança. ... Os participantes, no final do curso, deverão estar aptos a:     - Identificar (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
306. GQL014 - A Gestão da Qualidade Total e o Processo de Melhoria Contínua
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam gerir eficazmente através dos modelos de gestão da Qualidade Total e Melhoria continua. ... No final, este Curso terá: - Proporcionado uma reflexão alargada sobr (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
307. GQL054 - Implementação de Sistemas HACCP (Análise de Perigos e Controlo das Partes Críticas) - Nível Inicial
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância da Implementação de Sistemas HACCP. ... Os participantes, no final do curso, deverão estar aptos a:    ·       &n (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
308. GQL056 - Implementação de Sistemas HACCP (Análise de Perigos e Controlo das Partes Críticas) - Nível Avançado
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários à implementação de Sistemas HACCP. ... No final deste Curso os participantes deverão estar aptos a elaborar e implementar um Sistema Preventivo de Segurança Alimentar baseado na An&aacu (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
309. GQL006 - Custos da Qualidade vs. Não Qualidade
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários à implementação de Sistemas de Custos da Qualidade, com vista à melhoria da Qualidade. ... Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância d (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
310. GQL006 - Custos da Qualidade vs. Não Qualidade
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários à implementação de Sistemas de Custos da Qualidade, com vista à melhoria da Qualidade. ... Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância d (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
311. GQL138 - Auditorias de Qualidade
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos métodos, técnicas e instrumentos para condução de Auditorias de Qualidade. ... No final da acção os formandos serão capazes de: ·          (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
312. GQL003 - Formação de Auditores Internos de Qualidade de Acordo com a ISO 19011
Este Curso pretende dotar os participantes de métodos, técnicas e instrumentos que lhes permitam realizar Auditorias Internas a Sistemas de Gestão da Qualidade e/ou Ambiente, de acordo com as orientações descritas na Norma ISO 19011 – Linhas de Orientaç (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
313. GQL008 - Integração do Sistema de Informação com o Sistema de Qualidade
... ... ... • O que são Sistem

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
314. GQL060 - ISO TS 16949 (Qualidade no Sector Automóvel)
Este curso tem como objectivo dotar os participantes do conhecimento dos requisitos técnicos e das práticas recomendadas pela ISO TS 16949/2002 Technical Specification (Particular requirements for the application of ISO 9001/2000 for automotive production and relevant service part orga (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
315. GQL066 - Six Sigma Management Method - A Qualidade como objectivo
Este Curso pretende sensibilizar os participantes para a importância da Qualidade nos Projectos e como a metodologia Six Sigma pode ser utilizada para garantir e alcançar o nível de Qualidade pretendida. ... No final do Curso os participantes saberão:    & (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
316. GQL068 - FMEA - Análise dos Métodos de Falha, dos seus Efeitos e Criticidade
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias à aplicação da metodologia de análise de riscos FMEA na indústria. ... No final do Curso, os participantes saberão: ·   &nbs (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
317. GQL070 - Gestão da Qualidade nos Serviços Públicos
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a uma Gestão eficaz da Qualidade nos Serviços Públicos. ... No final desta acção de formação, os participantes deverão estar aptos a: - Identificar e interpretar o (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
318. GQL070 - Gestão da Qualidade nos Serviços Públicos
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a uma Gestão eficaz da Qualidade nos Serviços Públicos. ... No final desta acção de formação, os participantes deverão estar aptos a: - Identificar e interpretar o (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
319. GQL074 - Auditorias da Qualidade a Laboratórios - NP EN ISO 17025
Os participantes, no final do curso, deverão estar aptos a conduzir Auditorias da Qualidade a Laboratórios. ... Dotar os participantes dos conhecimentos e práticas necessárias a nomeadamente : 1. Situar a Auditoria no contexto da norma NP EN ISSO 17025 2. Preparar uma Aud (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
320. GQL100 - Metodologias de Metrologia e Calibrações
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância da Metrologia e Calibração na Qualidade. ... No final do Curso os participantes deverão estar aptos a gerir sistemas de medida. ... Este Curso destina-se essencialmen (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
321. CGQ106 - Qualidade e Segurança Alimentar
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e que lhes permitam identificar processos, métodos, técnicas e instrumentos que melhorem a Qualidade e Segurança Alimentar. ... No final da acção os formandos serão capazes de: • Ide (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
322. CGQ108 - Higiene e Segurança Alimentar Aplicado às Industrias Alimentares
Este Curso tem como objectivo preparar os participantes para a utilização de regras, métodos e procedimentos a aplicar em termos de Higiene e Segurança Alimentar aplicadas. ... No final da acção os formandos serão capazes de: • Identificar e domi (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
323. GQL026 - Avaliação Ambiental Estratégica - Avaliação de Políticas, Planos e Programas
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos e competências no âmbito da avaliação de politicas, planos e programas de AAE – Avaliação Ambiental Estratégica. ... No final do curso os participantes serão capazes de (...)

Calendário:Gestão > Ambiente & Energia
324. GQL078 - Responsabilidade Social - As Normas SA 8000, ISO 26000 e NP 4469
Este curso tem por objectivo dotar os participantes de conhecimentos e competências no domínio da responsabilidade social das empresas - Norma SA 8000. ... No final do Curso os participantes serão capazes: ·        Relacionar Globaliza&c (...)

Calendário:Gestão > Ambiente & Energia
325. GDQ062 - Ética, Responsabilidade Social e Desenvolvimento Sustentável
Este Curso pretende dotar os participantes dos skill´s, técnicas e métodos utilizados para colocar em prática conceitos de Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social. ... No final deste Curso os participantes terão adquirido conhecimentos que p (...)

Calendário:Gestão > Ambiente & Energia
326. GQL094 - Auditorias Ambientais, Qualidade e Higiene e Segurança no Trabalho - ISO 19011
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e práticas necessárias para a realização de auditorias nas áreas mencionadas . ... No final desta acção de formação, os participantes deverão ter adquirido os conhecimen (...)

Calendário:Gestão > Ambiente & Energia
327. GQL142 - Sensibilização em Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes das competências básicas na área de Higiene e Segurança do Trabalho que permitam o desempenho de funções de prevenção a nível básico, que estão consagradas na lei e que s& (...)

Calendário:Gestão > Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
328. GSE028 - Técnicas de Atendimento ao Público e Relações com o Exterior
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e skill´s necessários para dominar as técnicas de atendimento pessoal e agir com eficácia, adoptando comportamentos adequados a um atendimento de excelência. No decorrer do curso os participantes (...)

Calendário:Gestão > Secretariado & Assistentes de Gestão
329. GSE011 - Protocolo Empresarial e Relações Públicas
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos e comportamentos protocolares no meio empresarial. ... No fim deste Curso os participantes saberão: - Identificar os melhores comportamentos e procedimentos para melhorar a imagem da Empresa; - Dominar regras protocol (...)

Calendário:Gestão > Secretariado & Assistentes de Gestão
330. CIM010 - Analisar, Interpretar e Operacionalizar os Resultados dos Relatórios (Especial Coordenadores de DIM e de Equipas de Vendas)
Este Curso destina-se a dotar os participantes de coordenação de DIM dos conhecimentos necessários sobre análise e métodos de interpretação, assim como estratégias para operacionalizar resultados provenientes de Relatórios. ... No fim de (...)

Calendário:Gestão > Industria Farmacêutica e Laboratórios

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