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301. GRH108 - A Aplicação de Testes Psicológicos em RH - Testes Inteligência, Aptidão e de Personalidade
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de Skills e técnicas necessários a uma utilização e aplicação  adequada dos testes psicologicos. ... No final deste Curso os participantes deverão ser capazes de reconhecer a importância (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
302. GRH120 - Aplicação de Testes Projectivos em Processos de Selecção
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de uma sistematização da aplicação de testes projectivos em processos de selecção de pessoal e do valor discriminativo em termos de processos cognitivos superiores, traços de personalidade e adequa& (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
303. GRH008 - Técnicas de Recrutamento e Selecção - A Avaliação de Potencial
  Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências que lhes permitam efectuar entrevistas de forma profissional e eficaz, de forma a utilizarem a entrevista como uma ferramenta de gestão ...   No final deste c (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
304. GQD023 - Cultura, Clima e Ambiente Organizacional - Análise e Alinhamento com a Estratégia de Negócio
Este curso tem por objectivo dotar os participantes de competências, técnicas e conhecimentos adequados ao entendimento da Cultura Organizacional de cada empresa e como ela condiciona, ou influência, os objectivos das Organizações e Empresas. ... No final do Curso os (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
305. GRH128 - Excelência e Qualidade de Serviços a Clientes Internos e Externos
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, competências, comportamentos e instrumentos que lhes permitam melhorar a qualidade dos serviços de atendimento ao cliente - interno ou externo - e valorizar a imagem da Empresa/Organização e/ou da Direc (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
306. GRH092 - Controlar, Delegar e Avaliar Eficazmente
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e skill´s que lhes permitam aumentar as suas competências globais, reactualizando e alargando a sua prática de acompanhamento e de análise de gestão. ... No final deste Curso os participantes sabe (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
307. GRH033 - Preparar e Analisar o Balanço Social e as Estatísticas de Pessoal
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos e competências adequadas à preparação e apresentação do balanço social e das estatísticas relacionadas com a area de pessoal e de gestão dos recursos humanos. ... No fi (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
308. GRH052 - SPSS - Tratamento e Análise de Dados de RH
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de competências técnicas, conhecimentos de estatística (de SPSS para Windows) e métodos de planeamento de dados para utilizar na análise de gestão de Recursos Humanos. ... No final do curso os forma (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
309. GRH004 - Prevenção e Segurança: Identificação, Análise e Avaliação de Riscos Profissionais
Este Curso tem por objectivo sensibilizar os participantes e dotá-los de conhecimentos que lhes permitam identificar, analisar e avaliar os riscos dos locais de trabalho pelos quais são responsáveis de forma a elaborarem um programa de prevenção e segurança (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
310. GRH080 - Alinhamento Estratégico da Função Formação com os Objectivos de Negócio da Organização
Este Curso pretende dotar os participantes, de sistemas, métodos e técnicas que facilitem a gestão da Organização e a relacionem com a função e o processo de formação profissional. ... No final da acção os formandos ser&ati (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
311. GRH110 - As Linhas de Orientação para a Formação - NP ISO 10015
Este Curso tem como objectivo dar a conhecer a especificidade da Norma NP ISO 10015:2002. ... No final deste Curso os participantes deverão ser capazes de conhecer a estrutura e orientações gerais da Norma NP ISO 10015:2002. ... Este Curso destina-se essencialmente a Gestores e (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
312. GRH037 - Avaliação da Formação - Técnicas, Métodos e Instrumentos para Aferir os Resultados, o ROI e a Eficácia da Formação
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, métodos, processos e instrumentos necessários à Avaliação da Formação nas Empresas e Organizações. ... No fim deste Curso, os participantes serão capazes d (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
313. GRH084 - Ciclo Gestores da Formação: Diagnosticar, Conceber, Organizar, Desenvolver e Avaliar a Formação Profissional
Este Ciclo tem como objectivo dotar ou reforçar as  competências e conhecimentos dos Gestores de Formação  em todo o processo formativo, desde o Diagnóstico á Avaliação da Formação, forncendo aos participantes uma vis&ati (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
314. GRH084 - Ciclo Gestores da Formação: Diagnosticar, Conceber, Organizar, Desenvolver e Avaliar a Formação Profissional
Este Ciclo tem como objectivo dotar ou reforçar as  competências e conhecimentos dos Gestores de Formação  em todo o processo formativo, desde o Diagnóstico á Avaliação da Formação, forncendo aos participantes uma vis&ati (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
315. GRH084 - Ciclo Gestores da Formação: Diagnosticar, Conceber, Organizar, Desenvolver e Avaliar a Formação Profissional
Este Ciclo tem como objectivo dotar ou reforçar as  competências e conhecimentos dos Gestores de Formação  em todo o processo formativo, desde o Diagnóstico á Avaliação da Formação, forncendo aos participantes uma vis&ati (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
316. GRH084 - Ciclo Gestores da Formação: Diagnosticar, Conceber, Organizar, Desenvolver e Avaliar a Formação Profissional
Este Ciclo tem como objectivo dotar ou reforçar as  competências e conhecimentos dos Gestores de Formação  em todo o processo formativo, desde o Diagnóstico á Avaliação da Formação, forncendo aos participantes uma vis&ati (...)

Calendário:Gestão > Gestão de Recursos Humanos
317. GMV018 - A Estratégia Publicitária - Objectivos e Targeting
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos necessários a definirem estratégias publicitárias eficazes. ... No final deste Curso os participantes saberão: - Determinar as funções e objectivos da Publicidade; - Determinar as (...)

Calendário:Gestão > Marketing - Modelos, Técnicas & Ferramentas
318. GMV015 - Técnicas de Comunicação Publicitária
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e técnicas utilizadas em campanhas de comunicação publicitárias eficazes. ... No final deste Curso os participantes saberão: - Definir os processos de actuação da Publicidade; (...)

Calendário:Gestão > Marketing - Modelos, Técnicas & Ferramentas
319. GMV016 - Como Medir a Eficácia da Publicidade
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e técnicas que lhes permitam medir a eficácia das suas campanhas de publicidade. ... No fim deste Curso os participantes saberão:      ·         (...)

Calendário:Gestão > Marketing - Modelos, Técnicas & Ferramentas
320. GMV020 - A Comunicação Institucional e o Poder das Relações Públicas
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e das ferramentas da Comunicação Institucional, que permitam à empresa desenvolver um correcto posicionamento, quer a nível das suas relações com o publico externo, quer a nível do publico i (...)

Calendário:Gestão > Marketing - Modelos, Técnicas & Ferramentas
321. GMV074 - Call Centers e Atendimento a Clientes
Dotar os participantes de conhecimentos e competências para actuação em Call-Centers, com enfoque especial no domínio do atendimento aos Clientes. ... No final do curso os participantes serão capazes de: - Identificar competências e comportamentos a utilizar (...)

Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
322. GMV014 - e-Marketing - O Poder do Marketing Online e do Comércio Electrónico
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos essenciais sobre o marketing On-Line e o Comércio electrónico e suas aplicações. ... No fim deste Curso os participantes saberão: - Como funciona a Internet e a World Wide Web (WWW) em termos não (...)

Calendário:Gestão > Marketing - Modelos, Técnicas & Ferramentas
323. GVD068 - Comercialização Multicanal - Venda à distância, Call centers, Marketing directo, Webmarketing
Este Curso tem como objectivo o desenvolvimento de competências e práticas nos perticipantes que permitam construir um dispositivo de vendas multicanal eficaz . ... No final deste Curso os participantes deverão ser capazes de desenvolver o numero de vendas e as margens optimizand (...)

Calendário:Gestão > Marketing - Modelos, Técnicas & Ferramentas
324. GMV116 - Alinhamento Estratégico entre Marketing e Vendas
Este Curso tem como objectivo dar a conhecer aos participantes as alterações que foram surgindo no mercado, as consequências dessas alterações nas empresas e nas funções de vendas e marketing, bem como os novos requisitos e técnicas que disp&oti (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
325. GVD008 - Finanças Aplicadas à Gestão Comercial e Marketing
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes das técnicas e metodologias de cariz financeira de suporte à decisão na área comercial e facultar as ferramentas necessárias à boa interacção com a área financeira. ... No final do per (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
326. GVD084 - Liderança Comercial - Criar Equipas Vencedoras
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos e competências ajustadas à Liderança Comercial. ... No final do curso os participantes serão capazes de:             ·    (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
327. GVD068 - Comercialização Multicanal - Venda à distância, Call centers, Marketing directo, Webmarketing
Este Curso tem como objectivo o desenvolvimento de competências e práticas nos perticipantes que permitam construir um dispositivo de vendas multicanal eficaz . ... No final deste Curso os participantes deverão ser capazes de desenvolver o numero de vendas e as margens optimizand (...)

Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial
328. GVD021 - Serviço de Apoio ao Cliente - Criação, Gestão e Manutenção
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias a que possam criar, gerir e manter um Serviço de Apoio ao Cliente eficaz e de grande qualidade. ... No final deste Curso os participantes saberão: - Quais os factores que influenciam a (...)

Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
329. GVD046 - Excelência e Qualidade no Serviço ao Cliente - Como ?Ganhar? e Fidelizar Clientes
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas , métodos e comportamentos de excelência na função serviço ao Cliente. ... No final da acção os participantes saberão : • Caracterizar a função ate (...)

Calendário:Gestão > Serviço ao Cliente & Cal Centers - Como melhorar o relacionamento com o Cliente
330. GVD022 - A Excelência no Atendimento a Clientes e a Valorização da Imagem da Empresa
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Calendário:Gestão > Vendas e Apoio Comercial

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