F.A.Q. - Perguntas Frequentes

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Como me posso inscrever num curso de formação?

A inscrição poderá ser efectuada de 3 formas distintas:

    1 - On-line (directamente no Website)

    2- Por email
         formacao@vantagem.com
         internacional@vantagem.com  

    3 - Por Telefone
         +351 218 493 333 (Lisboa)
         +351 226 065 077 (Porto)
        
 +244 222 718 081 (Luanda)
         +258 824 668 190 (Maputo)
           
         

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Estou inscrito num curso, mas ainda não recebi a confirmação. O que devo fazer?

A Vantagem+ após receber a sua inscrição irá verificar se ainda existem vagas para a acção pretendida e irá enviar-lhe a confirmação e aceitação da inscrição dentro de 2 dias úteis.

Só após esta confirmação por parte da Vantagem+, onde estarão incluidas também as informações sobre condições de pagamento, é que deverá considerar a inscrição como definitiva e a acção como confirmada.

Caso não receba a confirmação da inscrição no prazo de 2 dias úteis após inscrição, entre por favor em contacto com a Vantagem+ para mais esclarecimentos.

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Não sei se poderei frequentar o Curso para o qual estou inscrito. O que devo fazer?

Só são aceites Adiamentos e Cancelamentos de inscrições até 2 dias úteis antes da data de início do curso, sem qualquer penalização.  É importante que tome conhecimento da politica de adiamentos, cancelamentos, substituições e não comparências às acções, e assim decidir da maneira que lhe seja mais favorável :
 
- Adiamentos com menos de 2 dias úteis em relação à data de início do curso sofrerão uma taxa por adiamento tardio, referente a encargos de natureza administrativa, no valor de 490.00€ (ou valor total do curso, se inferior) por cada adiamento. Qualquer Curso adiado terá que ser reagendado no prazo máximo de 3 meses, em relação à data referente ao adiamento.
 
- Cancelamentos com menos de 2 dias úteis antes da data de inicio do curso, sofrerão uma taxa por cancelamento tardio, referentes a encargos de natureza administrativa no valor de 25% do valor da inscrição.

- Substituições de formandos são sempre permitidas desde que comunicadas por escrito à Vantagem+ até 24h antes da data de início do curso.  

- Não Comparências à data de início do Curso, sem prévio Adiamento ou Cancelamento por escrito, implicarão o pagamento total (100%) da inscrição.

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Como efectuo o pagamento?

Poderá efectuar o pagamento através de transferência bancária ou cheque.  

Na ficha de inscrição preencha os seguintes dados:
- Incluir o nome da empresa, nome(s) do(s) participante(s), nome do curso.
- Fornecer informações de contacto: primeiro e último nome, número de telefone, endereço de email.
- Indicar Forma de Pagamento:

> Por Cheque:
À ordem de Vantagem +, Consultores de Formação Lda.  

>  Por Transferência bancária:          
Banco Santander Totta:
NIB 0018 0000 05535228001 36

Banco CGD:
NIB 0035 0100 00021699431 40

Banco BES:
NIB 0007 0000 00639587446 23

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A minha empresa é muito exigente em termos de formação e retorno do investimento da formação, a Vantagem+ tem experiência efectiva na formação para profissíonais?

Com uma experiência acumulada de 25 anos de mercado dedicados exclusivamente à Formação no segmento de Empresas, a Vantagem+ Consultores de Formação é actualmente líder em Portugal na Formação para Profissionais.

Fundada em 1993, o seu volume total de formação ultrapassa já as 180,000 horas, ministradas a mais de 39,000 Participantes.

No decorrer da sua actividade, mais de 1800 empresas nacionais e internacionais, assim como um grande número de organizações públicas, confiaram a sua formação à VANTAGEM+.

Podemos hoje afirmar com orgulho, que praticamente todas as Maiores Empresas Nacionais e Internacionais a operar em Portugal e também algumas sem presença directa no nosso País, assim como, grande número de Entidades e Instituições Públicas, confiaram à Vantagem+ o reforço de competências necessárias ao sucesso das funções desempenhadas pelo seu Capital Humano.

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Qual o perfil e experiência dos vossos formadores?

Todos os cursos e acções organizados pela Vantagem+, são ministrados por profissionais que trabalham a full-time em algumas das Maiores Empresas Nacionais e Internacionais com presença no nosso País, e onde utilizam no seu dia-a-dia de trabalho as matérias e tecnologias que ensinam nos cursos Vantagem+.

Desta forma, além da formação pedagógica, todos os profissionais pertencentes à bolsa de formadores da Vantagem+ têm experiência prática real nas soluções que ministram e por isso estão perfeitamente habilitados a partilhar a sua experiência real com todos os nossos Clientes!

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A Vantagem+ tem salas de formação próprias? Onde posso ter a formação?

A Vantagem+ tem Centros de Formação em Lisboa, Porto e Leiria, e todos eles foram pensados e concebidos de raiz para a função a que se destinam e dotados de todas as comodidades e equipamentos topo de gama adequados à satisfação das necessidades de formação, assim como, a proporcionar também um elevado nível de conforto e bem estar a todos os seus Clientes.

Qualquer dos Centros de Formação Vantagem+ está muito bem localizado, perto dos acessos a Auto-estradas, mas também dos principais pontos de interesse, da “Baixa da Cidade” e do Aeroporto. Ficam próximo de Hotéis e Restaurantes, e são servidos por inúmeros transportes públicos, além da existência na proximidade de parques públicos de estacionamento.

Ao realizar a formação da sua empresa nas instalações da Vantagem+ estará a beneficiar de excelentes localizações e de instalações e equipamentos que garantem o melhor serviço de formação:
 - Áreas de recepção modernas, agradáveis e funcionais
 - Ar condicionado individual em todas as salas de formação
 - Salas de formação totalmente equipadas, incluindo AV, Flip Charts e Videoprojectores
 -  Layouts e dimensões de salas adaptadas às necessidades especifícas do curso
 - Computadores e videoprojectores prontos para utilização com apoio técnico On-Site
 - Áreas de Cofee-Breaks e lazer confortáveis, com oferta de Fruta, Bolos, Bolachas, Pão, Manteiga, Compotas, Água, Sumos, Leite, Café, Chá e Chocolate Quente
 - Acesso à Internet de alta velocidade
 - Luz natural em todas as salas de formação
 - Uma equipa de profissíonais experientes e simpáticos para dar o suporte a eventuais necessidades ou pedidos especificos.

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Em que consiste a vossa garantia de realização – politica de não cancelamento?

Porque entendemos e respeitamos as necessidades de Formação e disponibilidade dos nossos Clientes desenvolvemos uma Política de Não Cancelamento, garantindo a realização dos cursos nas datas programadas ( em 2010 e 2011 conseguimos garantir a data de realização em 99% das vezes).

Desta forma ao inscrever-se num Curso Vantagem+ tem sempre a garantia de que o mesmo se realizará nas datas previstas, mesmo que o curso seja só numa lógica one-to-one.

No entanto, caso a Vantagem+ por motivo de força maior seja forçada a cancelar um curso já confirmado ( o que em média acontece em menos de 1%), apresentaremos uma nova data adequada de acordo com a disponibilidade dos formandos.

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Não entendo o sistema de preços existente no vosso Calendário de Formação onde os preços são diferentes para o 1º, o 2º e o 3º participante, podem explicar melhor?

Pelo facto de assumirmos uma politica de não cancelamento e de ministrarmos o curso nem que tenhamos apenas um participante em sala, o sistema de preços é adaptado a esta situação.

Assim, o valor do 1º participante é bastante superior ao do 2º e 3º participante pelo facto de garantirmos a realização do curso nem que seja só para ele, no entanto, se a empresa inscrever 2 ou 3 pessoas na mesma acção, o 2º participante já tem um valor bastante mais baixo e o 3º ainda mais reduzido, de forma a baixar o custo unitário por formando.

É importante salientar que os valores constantes no Calendário de Formação ( em papel ou electrónico) relativos ao 2º e 3º participante aplicam-se somente nas inscrições de grupos de 2 ou 3 participantes da mesma empresa na mesma acção de formação.

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No Vosso Calendário de Formação só existem preços até 3 participantes. Como calculo os preços para grupos?

Existem Descontos Especiais para Grupos. Para inscrições de vários participantes na mesma acção de formação, contacte o nosso departamento comercial e juntos encontraremos a solução mais adequada e mais económica a cada situação.

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Não encontro o Curso que pretendo, a Vantagem+ também faz formação à medida?

A Vantagem+ tem a Melhor e Maior oferta de Formação em Portugal, disponibilizando no seu Calendário de Formação mais de 2,000 cursos nas mais diversas áreas das empresas.

No entanto, além de toda esta vasta oferta, e para melhor corresponder às necessidades de formação de cada Cliente, a Vantagem+ prepara e organiza acções de formação de acordo com a realidade profissional de cada empresa. Esta formação á medida pode ser desenhada e adaptada a partir de um programa já existente, ou ser completamente nova, e sempre em datas, horários e locais preferidos pelo Cliente.

Neste sentido, se não encontrar o curso que pretende, contacte o nosso Departamento Comercial que analisará a sua necessidade e irá aconselhar a acção que melhor sirva para o objectivo a ser alcançado, quer seja através da oferta já existente ou do desenho de uma acção especifica só para si e para a sua empresa.

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Tenho experiência pedagógica na área da formação, como posso tornar-me um formador Vantagem+?

Caso gostasse de colaborar conosco e considere ter competências e experiência efectiva de trabalho que lhe permitam ser um formador Vantagem+, entre em contacto com o nosso Departamento de Formação para obter informações detalhadas sobre este processo, através do endereço: recrutamento@vantagem.com