Knowledge Management - Introdução à Gestão do Conhecimento

  • Business Analysis & Business Intelligence
  • Cód: CBI014
  • Área DGERT: 481-Ciências Informáticas
  • Nº dias: 2
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
22 6 3 29 7 4 4 22 6 17 22 5 23 7 4 23

CBI014

Knowledge Management - Introdução à Gestão do Conhecimento

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências teóricas e a capacidade pragmática de implementação das transformações organizacionais capazes de levar à criação de uma organização que aprende (learning organization), através do uso alinhado da estratégia organizacional e das metodologias e tecnologias de Gestão do Conhecimento.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar, criar e distribuir o conhecimento utilizando as melhores práticas da Gestão do Conhecimento (KM)

·         Estabelecer critérios para aplicação de soluções KM

·         Criar activos de conhecimento provenientes da experiência pessoal, eventos e de outras fontes

·         Analisar e construir comunidades que contribuam para a partilha do conhecimento

·         Aplicar uma estratégia global KM que aproveita os valores culturais da sua Organização

·         Avaliar o sucesso de um projecto de KM para manter a eficácia e eficiência

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível da gestão e distribuição do conhecimento ou encarregados de implementar uma iniciativa de KM dentro de uma organização, nomeadamente, Directores, Gestores, Líderes e Chefias de departamento das áreas de TI, Planejamento Estratégico, Desenvolvimento Organizacional, Gestão de Pessoas e Gestão da Inovação.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    INTRODUÇÃO À GESTÃO DO CONHECIMENTO ( KNOWLEDGE MANAGEMENT -KM)

·         Componentes essenciais de um modelo de KM

·         Análise do estado actual do conhecimento corporativo

·         Activos de conhecimento e comunidades que o praticam 

·         Estabelecimento de critérios para projectos de KM

·         Aplicação dos critérios de selecção dos projectos KM

·         Aproveitar oportunidades e evitar custos

2 -    CONSTRUIR UM SISTEMA DE ACTIVOS DE CONHECIMENTO

·         Capturar o conhecimento, a “expertise” e a perícia

·         Fontes de conhecimento ( Pessoas / Histórias / Eventos / Documentos / Entrevistas )

·         Converter os acontecimentos esporádicos em activos de conhecimento permanentes

·         Análise de documentação e outros recursos

·         Saber quem é a audiência e definir o âmbito

·         Princípios e directrizes existentes

·         Checklists

·         Factores Críticos de sucesso

3 -    A FORMAÇÃO DE COMUNIDADES ADERENTES

·         Facilitadores de práticas nestas comunidades

·         A formação das comunidades que pratiquem o KM

·         Definição das necessidades dos diversos membros

·         A importância de um elemento facilitador

·         As tarefas críticas iniciais

·         Boas práticas para manter e sustentar estas comunidades

4 -    CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS PARA O SUCESSO

·         Criação de uma visão específica de KM

·         Saber explorar as necessidades de conhecimento

·         Catalogar os activos de conhecimento existentes

·         Os aspectos culturais e a adaptação ao conceito de KM

·         Integração dos objectivos do negócio com a KM

·         Selecção das técnicas adequadas de KM

·         Mapeamento dos fluxos de conhecimento

·         As melhores práticas de KM

·         As principais barreiras e armadilhas neste tipo de projectos

·         Criação e adaptação de uma estratégia de KM para a Organização

·         A importância das auditorias de KM

5 -    IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE KNOWLEDGE MANAGEMENT

·         Avaliação do projecto de KM vs objectivos de negócio

·         Selecção chave dos critérios de avaliação

·         Métricas para medir o valor da KM

·         Estabelecer uma relação entre o KM e os resultados conseguidos

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,390.00 EUR 790.00 EUR 690.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,264,900.00 AOA 718,900.00 AOA 627,900.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
132,050.00 MZN 75,050.00 MZN 65,550.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

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