Gestão de Outsourcing de Serviços de TI

  • Gestão de SI & Competências de Gestão para Profissionais de TI
  • Cód: CDI010
  • Área DGERT: 345-Gestão e administração
  • Nº dias: 3
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
30 7 4 9 20 17 17 21 19 16 21 18 15 20 17 29

CDI010

Gestão de Outsourcing

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos necessários para analisar e averiguar as principais causas para o falhanço de projectos de Outsourcing e propor metodologias e abordagens visando optimizar o recurso ao Outsourcing.

 

O Recurso ao Outsourcing é hoje indispensável para as Organizações, sabendo-se no entanto que se somam experiências negativas de projectos em Outsourcing.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Negociar e Gerir um projecto de Outsourcing

·         Escolher abordagens a soluções de Outsourcing em contextos de Desenvolvimento

·         Os principais cuidados a ter na Prestação de Serviços

·         Conhecer Aplicação a Outsourcing do ISPL

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível da gestão e controlo em contextos de Outsourcing.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    PRESSUPOSTOS

·         Perspectiva Geral dos Sistemas

·         Sistemas e Controlo

·         Definir Outsourcing

 

2 -    ENQUADRAMENTO

·         Porque falham os Projectos de Outsourcing?

·         O ponto de vista operacional

·         O ponto de vista do contracto

·         Níveis de formalidade/informalidade

·         Controlar o quê?

·         Abordagens baseadas em requisitos e abordagens baseadas em especificações

·         Implementação e Montagem de Quality Gateways

3 -    OUTSOURCING EM PROJECTOS DE DESENVOLVIMENTO

·         Fases e Limites

·         Recursos Humanos e Controlo

·         A Perspectiva da Gestão de Projectos

·         Entrega e Termino

4 -    OUTSOURCING EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

·         Definição do Serviço

·         Definição de Fases

·         Service Level Agreements (SLA)

·         Gestão de Recursos Humanos em Outsourcing de Serviços

·         Mecanismos de Controlo e Alteração

5 -    OUTSOURCING E DEPENDÊNCIA

·         Planos de Contingência

·         Transferência Tecnológica

·         Problemas Gerais

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,990.00 EUR 990.00 EUR 890.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,691,500.00 AOA 841,500.00 AOA 756,500.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
159,200.00 MZN 79,200.00 MZN 71,200.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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