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CDI010 |
Gestão de Outsourcing |
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Objectivo Geral |
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Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos necessários para analisar e averiguar as principais causas para o falhanço de projectos de Outsourcing e propor metodologias e abordagens visando optimizar o recurso ao Outsourcing.
O Recurso ao Outsourcing é hoje indispensável para as Organizações, sabendo-se no entanto que se somam experiências negativas de projectos em Outsourcing.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Negociar e Gerir um projecto de Outsourcing
· Escolher abordagens a soluções de Outsourcing em contextos de Desenvolvimento
· Os principais cuidados a ter na Prestação de Serviços
· Conhecer Aplicação a Outsourcing do ISPL
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível da gestão e controlo em contextos de Outsourcing.
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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18 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - PRESSUPOSTOS
· Perspectiva Geral dos Sistemas
· Sistemas e Controlo
· Definir Outsourcing
2 - ENQUADRAMENTO
· Porque falham os Projectos de Outsourcing?
· O ponto de vista operacional
· O ponto de vista do contracto
· Níveis de formalidade/informalidade
· Controlar o quê?
· Abordagens baseadas em requisitos e abordagens baseadas em especificações
· Implementação e Montagem de Quality Gateways
3 - OUTSOURCING EM PROJECTOS DE DESENVOLVIMENTO
· Fases e Limites
· Recursos Humanos e Controlo
· A Perspectiva da Gestão de Projectos
· Entrega e Termino
4 - OUTSOURCING EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
· Definição do Serviço
· Definição de Fases
· Service Level Agreements (SLA)
· Gestão de Recursos Humanos em Outsourcing de Serviços
· Mecanismos de Controlo e Alteração
5 - OUTSOURCING E DEPENDÊNCIA
· Planos de Contingência
· Transferência Tecnológica
· Problemas Gerais
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 2,290.00 EUR | 1,190.00 EUR | 990.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 2,473,200.00 AOA | 1,285,200.00 AOA | 1,069,200.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 190,070.00 MZN | 98,770.00 MZN | 82,170.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 13,740.00 R$ | 7,140.00 R$ | 5,940.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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