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CDI012 |
Planeamento e Gestão de Infra-Estruturas de TI |
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Objectivo Geral |
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Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos relacionados com os controlos de gestão de infra-estruturas de TI e com a prestação de serviços de suporte e manutenção à organização.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Relacionar os objectivos do suporte e prestação de serviços com o planeamento da actividade de TI e com a necessidade de garantir o serviço de forma continuada
· Explorar os controlos de gestão da Infra-estrutura de TI relacionados com o seu funcionamento quer quanto aos sistemas como aos dados e à sua segurança
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a todos os profissionais que tenham a seu cargo a gestão de Infra-estruturas, nomeadamente Gestores de Equipas de Manutenção e Administradores de Sistemas.
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PRÉ-REQuisitos |
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Assume-se alguma prática de administração de sistemas por parte dos participantes
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Duração |
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24 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - DEFINIR E GERIR NÍVEIS DE SERVIÇO
· Gerir a prestação de serviços por fornecedores
2 - GERIR A PERFORMANCE E A CAPACIDADE E GARANTIR A CONTINUIDADE DE SERVIÇO
3 - GARANTIR A SEGURANÇA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
4 - EDUCAR E FORMAR OS UTILIZADORES
· Assistir e aconselhar os clientes e utilizadores
5 - GERIR CONFIGURAÇÕES
6 - GERIR E CONTROLAR DE FORMA INTEGRADA PROBLEMAS E INCIDENTES
7 - GERIR OS DADOS UTILIZADOS NOS SISTEMAS
8 - GERIR INSTALAÇÕES DE TI
9 - GESTÃO DAS OPERAÇÕES
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 2,990.00 EUR | 1,590.00 EUR | 1,290.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 3,650,790.00 AOA | 1,941,390.00 AOA | 1,575,090.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 248,170.00 MZN | 131,970.00 MZN | 107,070.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 17,940.00 R$ | 9,540.00 R$ | 7,740.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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