Introdução ao Mapeamento e Modelagem de Processos

  • Business Analysis & Business Intelligence
  • Cód: CDI022
  • Área DGERT: 481-Ciências Informáticas
  • Nº dias: 2
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
29 6 3 22 21 18 18 15 20 17 15 19 16 21 18 16

CDI022

Introdução ao Mapeamento e Modelagem de Processos

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências necessárias para realizar o mapeamento e a modelagem de novos processos ou o redesenho e melhoria de processos existentes.

 

O Mapeamento de Processos é um dos elementos da metodologia de Gestão de Processos de Negócio, sendo uma ferramenta de gestão e comunicação que visa melhorar o nível de satisfação do Cliente e aumentar desempenho da empresa. Após o mapeamento, inicia-se o trabalho de Modelagem de Processos, etapa onde é feito o desenho do processo de negócio, com a descrição das suas propriedades e características e com a identificação das actividades realizadas.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar os princípios e benefícios de técnicas reconhecidas de mapeamento e modelagem

·         Identificar oportunidades de melhoria de desempenho de processos

·         Aplicar as técnicas para compreensão de papéis e responsabilidades das pessoas nos processos

·         Desenvolver uma linguagem comum para descrever processos de negócio

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível do mapeamento e modelagem de processos de negócio, nas suas Organizações.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

·         Conceitos

·         Processos de Negócio

·         Projectos de Processos de Negócio

2 -    O MAPEAMENTO DE PROCESSOS

·         Entendimento do Processo

·         Análise de Interessados

·         Definição de Objectivo

·         Delimitação do Âmbito

3 -    CONCEITOS DA MODELAGEM DE PROCESSOS

·         Propósito da Modelagem de Processos

·         Perspectivas e Abordagens de Modelagem

·         Definição e Âmbito da Modelagem

·         Padrões, Técnicas e Metodologia

4 -    A MODELAGEM DE PROCESSOS

·         BPMN

·         Saídas, Entradas, Medições e Problemas

·         Regras, Habilitadores e Problemas

·         Estudo de Caso

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,390.00 EUR 790.00 EUR 690.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,264,900.00 AOA 718,900.00 AOA 627,900.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
132,050.00 MZN 75,050.00 MZN 65,550.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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