Business Case é uma ferramenta que pode ser utilizada para projectar e entender impactos e consequências financeiras de um negócio ou iniciativa organizacional. As Organizações podem perder oportunidades valiosas e tomarem decisões menos boas porque tiveram por base Business Cases mal construídos e mal comunicados.

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam construir e analisar cuidadosamente Business Cases que suportem de forma adequada as tomadas de decisão.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Analisar, criar e comunicar Business Cases de sucesso que vá de encontro aos objectivos da Organização

·         Traduzir um conceito ou uma iniciativa para uma série de opções viáveis que permitam atingir as metas organizacionais

·         Identificar e comparar os custos e benefícios das soluções alternativas

·         Aplicar técnicas de avaliação de riscos para prever e mitigar possíveis problemas

·         Priorizar as soluções alternativas de acordo com critérios de decisão

·         Apresentar o plano de negócios eficaz aos interessados críticos para ganhar a aceitação

Este Curso destina-se essencialmente a analistas de negócios, gestores de projecto e outros profissionais que necessitem entender, justificar investimentos e os seus impactos financeiros.

1 -    INTRODUÇÃO

·         Introdução aos Business Cases

·         O Business Case e o ciclo de vida do projecto

·         Saber identificar os “decision makers”

·         O Business Case visto como um “Organization Process Asset (OPA)”

2 -    DEFINIR O BUSINESS CASE

·         As várias etapas para a criação do modelo de processo

·          Focos nos requisitos

·          O papel e o valor de cada uma das etapas

·         Identificação dos benefícios e riscos do processo

·          Os Business Drivers

·          Ter a certeza de que os benefícios são entendidos e comunicados

3 -    DEFINIR O ÂMBITO DO BUSINESS CASE

·         As etapas para definir o âmbito do processo

·          Entender os interesses e expectativas dos stakeholders

·          Entender e identificar os requisitos de negócio

4 -    DETALHAR A INICIATIVA

·         Realizar a análise das partes interessadas - stakeholders

·         Análise de cenários

5 -    ANALISAR AS VÁRIAS OPÇÕES POSSÍVEIS

·         Desenvolvimento de alternativas possíveis

·         Comparação de custos Vs. benefícios

·          Benefícios tangíveis e intangíveis

·          Avaliar e seleccionar os métodos de avaliação financeira

·         Projecção de benefícios

·          Criação de uma lógica de benefícios

·          O impacto do tempo e do risco

·         Aplicação de um modelo de custeio básico

·          Criação de um modelo de custos

6 -    A GESTÃO DO RISCO NO BUSINESS CASE

·         Métodos de avaliação do risco e instrumentos de avaliação

·          Criação de um sistema de registo de riscos

·          Aplicação de uma matriz de avaliação de risco

·         Priorização dos riscos

7 -    PRIORIZAÇÃO DAS SOLUÇÕES ALTERNATIVAS

·         Análise do processo de decisão

·          Os modelos de decisão mais comuns

·         Entrega e posicionamento da solução

·          Selecção das alternativas baseadas em critérios objectivos

·          Alinhamento entre os Business Cases e as tomadas de decisão

8 -    A ELABORAÇÃO DO SUMÁRIO EXECUTIVO

·         Formato e conteúdo do documento

·         Evitar os erros mais comuns

·         Usar ferramentas e técnicas fundamentais

9 -    A APRESENTAÇÃO DO BUSINESS CASE

·         Organizar a apresentação

·          Preparar bem a mensagem

·          A sequência do conteúdo

·          Adaptar a apresentação à audiência em causa

·         Seleccionar a melhor forma e os meios para a apresentação

·          Comunicar com confiança e credibilidade

·          Templates utilizados para apresentações com impacto

·         Melhorar a apresentação

·          Rever e validar previamente a apresentação

·          Praticar a apresentação para um grupo restrito

·          Gerar e recolher feedback para melhorar a performance e conteúdos