BPR - Business Process Reengineering

  • Business Analysis & Business Intelligence
  • Cód: CGET16
  • Área DGERT: 481-Ciências Informáticas
  • Nº dias: 3
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
16 21 18 16 20 17 17 21 19 16 21 18 15 20 17 29

CGET16

BPR - Business Process Re-engineering

 

 

Objectivo Geral

 

Num mercado cada vez mais competitivo é urgente às Organizações ganharem performance para atingirem os seus objectivos. Business Process Re-engineering (BPR) oferece a oportunidade de aprender a redesenhar os processos de negócio e fazer da Organização uma empresa mais competitiva.

 

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e ferramentas necessárias à implementação eficaz de BPR na sua Organização.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Definir, organizar e implementar um projecto de reengenharia com UML

·         Maximizar a satisfação do Cliente sabendo “captar” as necessidades do Cliente no design do processo

·         Identificar as disfunções normais dos processos de negócio

·         Saber Aplicar ferramentas UML

·         Identificar Use Case Diagrams com UML

·         Best Practices no Redesenho de Processos

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível da reengenharia de processos de negócio.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    INTRODUÇÃO

·         Quais os processos e qual a aplicação da reengenharia de Processos de Negócio (BPR)

·          O que é a reengenharia e quando se utiliza

·          Quais os processos a redefinir - Determinação

·          Saber focar-se nos processos alvos de redefinição

·         Aplicação de UML em processos de Reengenharia

·          Introdução e técnicas de UML

·          Identificação de Actividades e estrutura de informação

·          Maximização das vantagens Competitivas através do redesenho dos processos

2 -    FOCOS NO CLIENTE

·         Explorar o interface do Cliente

·          Análise e agregação das regras do Cliente

·          Definição do profile do Cliente

·         Documentação de necessidades

·          Evolução da satisfação dos Clientes

    Qualidade

    Flexibilidade

    Velocidade

    Custo

    Serviço

·          Check list e categorização de categorias

·          Requisitos de Clientes

3 -    MODELAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

·         Processos a redesenhar

·          Analisar e focar os processos “core”

·          Escolha e aplicação de métricas

·         Descrição de regras com técnicas UML

·          Identificação de anomalias nas regras de trabalho

·          Mapeamento de processos com diagramas de actividades

4 -    ANÁLISE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

·         Detalhar processos

·          Selecção de ferramentas UML

·          Definição do “Scope” do processo com Diagramas Use Case com UML

·          Encontrar as ineficiências de algumas actividades

·          Remoção de estruturas restritivas

5 -    REDESENHO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

·         Redefinição do “ customer-process”

·          Integração de tecnologias

·          Personalização dos processos

·          Exceder as expectativas dos Clientes

·         Best Practices no redesenho de processos

·          Incorporação de “Process Patterns“

·          Resolução de “Process Patterns“

·          A importância da Informação

·          Monitorar e medir resultados

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,990.00 EUR 990.00 EUR 890.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,830,800.00 AOA 910,800.00 AOA 818,800.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
159,200.00 MZN 79,200.00 MZN 71,200.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
CONSULTE-NOS:

E-Mail Comercial: comercial@vantagem.com

LISBOA:   
 +351 218 493 333 
PORTO:     +351 226 065 077 
LEIRIA:      +351 244 577 597
LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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