Gestão de Conflitos no Seio de uma Equipa de TI

  • Gestão de SI & Competências de Gestão para Profissionais de TI
  • Cód: CGETI04
  • Área DGERT: 090-Desenvolvimento pessoal
  • Nº dias: 3
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
30 7 4 9 13 10 3 14 12 9 14 11 1 13 10 29

CGETI04

Gestão de Conflitos no seio de uma Equipa de TI

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, métodos e técnicas que permitam gerir em condições conflituosas e saber qual o posicionamento a assumir nessas situações.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Analisar de forma integrada os comportamentos individual e organizacional

·         Identificar os diferentes tipos de conflitos

·         Escolher as técnicas e os comportamentos mais ajustados às diferentes situações

·         Caracterizar diferentes estilos comunicacionais e optar pelo estilo mais correcto

·         Identificar e ultrapassar as barreiras do processo relacional

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais essencialmente a Directores, Gestores, Dirigentes e Quadros com responsabilidades ao nível de Gestão de Equipas de TI.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    OS CONFLITOS NAS EQUIPAS DE TI

·         Enquadramento

·         Evolução

·         Situação Actual

2 -    CONFLITOS – DEFINIÇÕES

·         Definição tradicional e actual

·         Porquê não é possível evitar os conflitos

3 -    OS CONFLITOS E O RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

 

4 -    TIPOS DE CONFLITOS

·         Sua subdivisão

5 -    OS CONFLITOS INTRAPESSOAIS, INTERPESSOAIS E ORGANIZACIONAIS

·         Intrapessoais

·         Atracção-Atracção

·         Repulsão-Repulsão

·         Atracção-Repulsão

·         Interpessoais

·         Intersectoriais

·         Formas de lidar com os conflitos

6 -    OS GRADIENTES

·         De aproximação

·         De repulsa

7 -    CONFLITOS E FRUSTRAÇÃO

·         Caracterizar as respostas à frustração

8 -    COMO LIDAR COM OS CONFLITOS

·         Identificar as habilidades de tratar um conflito

9 -    A CONFIANÇA NA RELAÇÃO INTERPESSOAL

·         Contingência

·         Previsibilidade

·         Opções Alternativas

10 -  OS DIFERENTES ESTILOS COMUNICACIONAIS

·         Identificar e Caracterizar

11 -  OS ESTILOS AGRESSIVO, PASSIVO, MANIPULADOR E AUTO-AFIRMATIVO

·         Como se auto-avaliar

·         Como avaliar o (s) outro (s)

·         Como pode modificar-se

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,990.00 EUR 990.00 EUR 890.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,830,800.00 AOA 910,800.00 AOA 818,800.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
159,200.00 MZN 79,200.00 MZN 71,200.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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