Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, estratégias e técnicas no domínio da gestão de projectos de TI, abordando de forma integrada todas as áreas envolvidas na gestão deste tipo de projectos, nomeadamente, hardware, software, integração de sistemas, comunicação e recursos humanos. É um curso que aborda o papel do gestor e das equipas em cada fase do ciclo de vida do projecto, dando a conhecer as melhores técnicas e ferramentas utilizadas na sua gestão.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Definir o papel do “IT Project Manager“.

·         Desenvolver uma equipa de Projecto.

·         Identificar e gerir os requisitos do Projecto.

·         Desenvolver o plano adequado às características do Projecto.

·         Gerir e controlar eficazmente o plano do Projecto.

·         Estimar os custos e timings envolvidos em Projectos de TI.

·         Encontrar soluções adequadas aos problemas normalmente envolvidos em Projectos de TI.

Este Curso destina-se a todos os profissionais Este Curso destina-se a essencialmente a Gestores de Projectos, Gestores de equipas de implementação de soluções de TI, Programadores e Analistas Sénior, e, aos restantes profissionais envolvidos em tarefas de gestão de projectos de TI.

1 -    INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROJECTOS DE TI

·         O que São Projectos e qual a Razão da Gestão de Projectos.

·         Da Ideia/Necessidade ao Projecto.

·         Projecto - Problema a Resolver.

·         Porque Falham os Projectos.

·         Factores Críticos de Sucesso.

·         A Eficácia do Líder/Gestor/Chefe de Projecto.

·         O Gestor de Projecto – Atributos.

·         O Gestor de Projecto – Responsabilidades.

·         Ciclo de Vida da Gestão do Projecto.

·         O Ciclo de Vida e Diferentes Fases do Projecto.

·         Os Agentes Principais dum Projecto.

·         Os Stakeholders (Partes Interessadas) num Projecto.

·         “Síndroma de Iceberg”.

·         Influências das Estruturas Organizacionais nos Projectos.

2 -    Os Processos da Gestão de Projectos:

·         Project Management Body of Knowledge (PMBOK) / O “Corpo de Conhecimento de Gestão de Projectos”.

·         Cronograma de Actividades e os Processos do PMBOK.

·         Interacções entre Processos (In/Out).

·         O Ciclo Dinâmico da Gestão de Projectos.

·         O Processo de Planeamento.

3 -    Gestão de Projectos de SI/TI:

·         A Gestão de Projectos e os Processos de Engenharia de Sistemas.

·         Elementos e Processo da Análise de Sistemas.

·         Tipos de Projectos de SI/TIC.

·         Gestão de Projectos SI/TI – Exemplo Tipo.

·         Gestão de Projectos SI/TI – Processo Básico.

·         Modelo em Cascata (Waterfall).

·         Modelo em Cascata (Waterfall) – (Variante).

·         Modelo de Prototipagem.

·         Ciclo de Vida da Prototipagem.

·         Modelo Constrói e Ajusta.

·         Modelo Incremental.

·         Modelo de Entrega Incremental.

·         Modelo Sincroniza e Estabiliza.

·         Modelo em Espiral.

·         O Modelo “V” de Desenvolvimento de Software.

·         Análise Comparativa dos Modelos.

·         O Processo de Desenvolvimento de Software.

·         Fases Genéricas do Desenvolvimento de Software.

·         Desenvolvimento Iterativo.

·         Metodologia Agile (Scrum).

4 -    Fase Conceptual (Início do Projecto):

·         Desdobramento do Modelo de Negócio para a Gestão de Projectos.

·         A Avaliação das Necessidades.

·         Etapas de Desenvolvimento dum Projecto (Investimento).

·         Tipos de Projectos de Investimento.

·         Erros Frequentemente Cometidos.

·         Cash Flow (Fluxo de Caixa).

·         Cálculo do Cash Flow.

·         Conceito de Amortização.

·         Métricas Financeiras para Avaliação de Projectos.

·         Análise de Cenários.

·         Ópticas de Avaliação dos Projectos.

·         Método de Ponderação e Rateio.

·         Os “Business Case” em Geral.

·         Os “Business Case” em TI.

·         Relatório de Exequibilidade / Viabilidade.

·         Definição de Objectivos (SMART).

·         Mapa de Registo e Avaliação.

·         Matriz de Poder/Influência e Interesse.

·         Termo de Abertura + Declaração Preliminar do Âmbito.

5 -    Fase de Requisitos (Planeamento do Projecto):

·         Modelo em Cascata (Waterfall).

·         Definição das Fronteiras do Projecto.

·         Processo de Levantamento e Análise de Requisitos.

·         Tipos de Requisitos.

·         Classificação de Requisitos.

·         Documentação de Requisitos - Levantamento e Análise.

·         Análise de Requisitos – Técnicas.

·         Documentação de Requisitos - Exemplo de Template.

·         Priorização de Requisitos - Business Analysis Body of Knowledge (BABOK).

·         Priorização de Requisitos – Técnica MoSCoW.

·         Matriz de Rastreabilidade de Requisitos.

·         Gestão de Requisitos na Engenharia de Software – Exemplo.

6 -    Elaboração do Plano (Planeamento do Projecto):

·         Planear … Para Quê e Porquê?

·         Decomposição do Projecto – As Tarefas do Projecto~

·         O Plano do Projecto – Metodologia.

·         O Plano do Projecto – Concepção.

·         O Plano do Projecto – Modelo de Execução.

·         O Plano do Projecto – Técnicas e Ferramentas.

·         Desenvolver o Plano de Gestão do Projecto.

·         Gestão do Âmbito (Scope/Escopo)

·         Product Breakdown Structure (PBS).

·         A Construção do WBS vs Estimativas.

·         Work Breakdown Structure (WBS).

·         WBS – Estimativa de Prazos por Intervalos.

·         WBS – Diferentes Níveis de Decomposição.

·         Estimação:

·          Níveis Para o Qual se Deve Estimar.

·          Estimar com Precisão Requer Conhecer.

·          Estimar - Princípios Fundamentais.

·          Factores que Afectam o Esforço e a Duração.

·          Factores Adicionais que Afectam o Tempo e os Custos.

·          Processo Simples.

·          Técnicas para Estimar em Projectos.

·          Técnica dos Três Pontos (Program Evaluation and Review Technique).

·          Banda Larga Delphi.

·         Cronograma (Schedule Plan).

·         Construção do Cronograma.

·         Representação em Rede das Actividades/Tarefas:

·          Precedence Diagram Method (PDM).

·          Program Evaluation and Review Thecnique (PERT) / Critical Path Method (CPM).

·          Diagrama de Gantt.

·         Análise de Recursos Disponíveis e “Balanceamento de Carga”.

·         Planeamento dos Custos (Orçamento).

·         Orçamentação e Custeio.

·         Gestão da Qualidade no Projecto:

·          Diagrama de Fluxo de Processos.

·          Alvos.

·          Comportamentos.

·         Gestão dos Recursos Humanos (RH):

·          Papeis e Responsabilidades.

·          Matriz de Responsabilidades (RACI).

·         Gestão da Comunicação em Projectos:

·          Objectivos e Consequências.

·          Alvos a Atingir.

·          Plano de Comunicação.

·         Gestão dos Riscos:

·          Processo.

·          Enquadramento Inicial.

·          Estratégias Para Riscos Negativos.

·          Risk Breakdown Structure (RiBS).

·          Definições a Ter em Conta na Elaboração do Plano.

·          Identificação dos Riscos.

·          Gestão dos Riscos (Template).

·          Matriz de Classificação de Riscos - 5 Níveis Classificativos.

·          Plano de Gestão do Risco - 5 Níveis Classificativos.

·         Gestão das Aquisições (Procurement):

·          Processo.

·          Outsourcing.

·          Tipos de Contratos.

·         Gestão dos Stakeholders:

·          Processo.

·          O Comprometimento dos Stakeholders.

·          Matriz de Nível de Comprometimento.

·          Matriz de Actuação.

·          Revisão do Planeamento.

7 -    Fase de Desenho (Execução, Acompanhamento & Controlo do Projecto):

·         Modelo em Cascata (Waterfall).

·         “Visões”.

·         Requisitos e Análise – “Big Picture”.

·         Requisitos e Análise.

·         Projecto (Visão Lógica) – “Big Picture”.

·         Projecto (Visão Lógica).

·         Desenho & Arquitectura – “Big Picture”.

·         Desenho & Arquitectura.

·         Roadmap.

·         Roadmap – Processo.

·         Documento de Especificações Técnicas – Estrutura.

·         Diagramas de Desenho de Software – UML.

8 -    Fase de Construção (Execução, Acompanhamento & Controlo do Projecto):

·         Modelo em Cascata (Waterfall).

·         Integração do Processo Criativo de Design e o Rational Unified Process (RUP).

·         Gestão da Configuração.

·         Testes no Ciclo de Desenvolvimento.

·         Cronograma – Reuniões de Trabalho.

·         Cronograma – Pacotes de Trabalho – Dicionário da WBS / EDT / EAP.

·         Organização e Estrutura das Equipas.

·         Escolha e Comunicação da Equipa do Projecto

·         Desenvolvimento da Equipa de Projecto.

·         Armadilhas da Gestão.

·         Liderança em Equipas de Projecto.

·         Comunicação nas Actividades de Gestão do Projecto.

·         Coordenação – Formalização de Arranque do Projecto (Exemplo).

·         Coordenação – Reunião de Coordenação de Projectos.

·         Comunicação Oral (Estratégia).

·         Measure Unit Work (MUW).

·         Mapa de Acompanhamento e Controlo.

·         Indicador de Grau de Execução.

·         Gráfico de Acompanhamento da Evolução.

·         Técnica Earned Value Management (EVM).

·         Pedido de Alterações do Projecto.

·         Relatório de Aceitação do Entregável.

·         Acompanhamento & Controlo dos Riscos/Problemas.

9 -    Fase de Entrega (Encerramento do Projecto):

·         Reunião com o cliente, com a Equipa e com o Patrocinador do Projecto.

·         Verificação e Aceitação por Parte do Cliente.

·         Produção de Relatórios de Conclusão.

·         Saber Transferir Experiências Apreendidas para Projectos Futuros.

10 -  Revisão/Reflexão.