Este curso tem como objetivo dotar os participantes das competências e conhecimentos que permitam aos  gestores de projecto comunicar pró-ativamente em todas as áreas da gestão de projetos. O objectivo deste curso é ainda descrever os vários aspectos da comunicação, que são necessários em cada área e processo da gestão de projectos.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Compreender os fundamentos da comunicação no contexto dos projectos

·         Compreender a importância da comunicação num projecto, relativamente a temáticas como a gestão da equipa de projecto, o reporting do estado e progresso do projecto, definição do projecto, gestão do cronograma e orçamento, etc

·         Compreender a importância de adaptar a comunicação a cada um dos “stakeholders” do projecto

·         Gerir problemas, riscos e alterações no projecto

·         Criar um Plano de Comunicação

Este Curso destina-se em particular a Gestores de projecto, membros de equipas de projetos bem como a outros profissionais com participação activa em gestão de projectos

1 -    Fundamentos da comunicação

·         Emissor, codificação, mensagem, descodificação e recetor

·         Canal de comunicação

·         Importância de garantir o “feedback” 

2 -    IMPORTÂNCIA DAS REUNIÕES NA COMUNICAÇÃO em projeto

·         Porquê reunir e quando reunir?

·         Definir objectivos

·         Preparar / Executar / Seguir

·         Definir responsabilidade e assegurar o controlo das decisões

·         Duas reuniões fundamentais: “Kick-off” e “Encerramento”

·         Reuniões com a Gestão de Topo: foco no essencial

3 -    A comunicação durante os processos de

·         Definição do projeto

·         Construção e gestão do cronograma e orçamento

·         Gestão dos problemas

·         Gestão das alterações do âmbito

·         Gestão do risco

·         Gestão da equipa

4 -    GESTÃO DA MUDANÇA

·         Projetos como instrumento de mudança

·         Preparação da mudança nas Organizações

·         Mudança: incremental ou disruptiva

·         Comunicação: o principal factor crítico de sucesso em processos de mudança

5 -    O Plano de Comunicação como instrumento essencial na gestão das expetactivas dos Stakeholders

·         Identificação e Análise de “Stakeholders”

·          Conceito de “Stakeholder”

·          Identificação, análise e caracterização de “Stakeholders”

·          Matriz de poder / importância

·          Adaptação da comunicação às características dos “Stakeholders”

·         Plano de comunicação:

·          O que deve ser comunicado

·          Quando deve ser comunicado

·          Como deve ser comunicado

·          Quem deve comunicar

·         Relatórios de Acompanhamento e de Encerramento

·          Objectivos e periodicidade

·          Estrutura de Informação

·          Utilização de “identificadores gráficos”

·          Definição de Responsabilidades

·          Quem recolhe a informação?

·          Quem os elabora?

·          Quem os valida?

·          Quem os distribui?