CSI030 |
Spam - Políticas e Tecnologias de Combate |
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Objectivo Geral |
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Este curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e técnicas utilizadas no combate ao SPAM e voltar a recuperar o correio electrónico para a sua empresa.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Conhecer as tecnologias de assinatura digital de servidores e utilizadores e como se implementam
· Identificar as mensagens de acções promocionais massivas, de conteúdo suspeito ou ofensivo
· Conhecer o tipo de empresa que actua através de mensagens não solicitadas, a forma como actuam e os resultados das suas acções
· Avaliar os resultados da utilização de filtros “anti-spam” para caixas de correio locais
· Analisar o impacto financeiro do “spam” na sua empresa
· Conhecer as novas formas de publicidade não desejada que atingem tecnologias de “instant message”, SMS e voz
· Identificar a legislação aplicável aos “Spammers” e conhecer as acções e iniciativas estipuladas pela Comissão Europeia no combate ao “Spam”
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a todos os profissionais que tenham responsabilidades ao nível da Segurança de Sistemas e de servidores de mail nas suas Organizações
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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12 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - “SPAM” , “SPAMMERS” E “MODUS OPERANDI”
· O que é o “Spam”?
· Origem do termo “Spam”
· Qual o tipo de empresa que actua através de mensagens não solicitadas e porque o faz
· Remetentes utilizados e métodos de relay
· Como actuam os “Spammers: e a evolução do software de “Spam” ao longo dos anos
· Bases de dados de endereços de correio electrónico e tecnologias de recolha de novos endereços
· As relações entre “Spammers” e “Hackers”
· Quais os bens e serviços mais divulgados no envio de “SPAM”
· “Spam” involuntário executado por “anti-vírus”
2 - QUEM SÃO OS DESTINATÁRIOS E QUAL O IMPACTO DAS MENSAGENS ENVIADAS Em SERVIDORES E UTILIZADORES
· Quem são os destinatários do “Spam” 70 milhões de mensagens por dia e a crescer
· Como calcular o impacto financeiro do “Spam” nas empresas: em servidores, banda, espaço em disco e tempo utilizado pelos destinatários para processar mensagens.
· Os riscos do “Spam” para os destinatários.
3 - QUAIS OS INSTRUMENTOS DE QUE DISPÕEM AS EMPRESAS PARA COMBATER O “SPAM”
· Como implementar políticas de combate ao “spam” nos servidores e clientes de mail.
· Quais as técnicas por filtros estatísticos “anti-spam” e níveis de eficiência: como atingir os 99.5% de eficácia.
· Greylisting e o protocolo SMTP: 75% de eficácia
· Black lists (20% de eficácia) e os problemas associados à eliminação da comunicação.
· Sistemas de verificação de remetentes e utilização de criptografia e assinaturas digitais: 99.99% de eficácia.
4 - DE QUE MODO O “SPAM” AFECTA AS EMPRESAS DE PUBLICIDADE ON-LINE. SISTEMAS LEGÍTIMOS DE “MAILING LIST”. COMO ASSEGURAR, RECUPERAR E MANTER CREDIBILIDADE?
· Certificação das empresas que cumprem os critérios de envio de publicidade on-line
· Sistemas de opt-in e opt-out
· Verificação de remetentes.
5 - QUAL O IMPACTO DAS NOVAS FORMAS DE ENVIO DE MENSAGENS EM MASSA NÃO SOLICITADAS: IM, SMS, VOZ.
· SMS
· Serviços de Instant Messaging.
· Voice over IP e gateways.
· Tentativas de fugir às novas tecnologias “anti-spam” porque os níveis de eficiência das tecnologias disponíveis rondam os 100%.
· Recolha de endereços de IM, VOIP e SMS
6 - QUAIS OS PRINCÍPIOS DE SEGURANÇA A ADOPTAR
· O que não fazer quando se recebe uma mensagem de “Spam”
· Tecnologias e protocolos seguros
· Como fornecer dados confidenciais em sites da internet, incluindo o e-mail, sem correr riscos de serem fornecidos a “spammers”
7 - ONDE SE COMBATE O SPAM E PROBLEMAS COM FALSOS POSITIVOS
· Porque não se devem utilizar filtros redundantes e em que medida se tornam menos eficazes
· Recusar correio antes de o receber, antes de o entregar aos utilizadores ou mais tarde
· Pacotes de firewall, anti-vírus e anti-spam para clientes individuais
· Quarentenas e falsos positivos
· Avisos de recepção voluntários e involuntários
8 - O “SPAM” E A LEGISLAÇÃO
· Implementação da Directiva 2002/58/CE de 12 de Julho de 2002, relativa ao tratamento de dados pessoais e à protecção da privacidade no sector das comunicações electrónicas
· Adopção de medidas técnicas
· Decreto – Lei nº 7 /2004 de 7 de Janeiro transpõe a Directiva nº 2000/31/CE, sobre comércio electrónico
· Artº 13º da Directiva nº 2000/31/CE, estabelece que as comunicações para fins de marketing directo apenas podem ser autorizadas em relação a destinatários que tenham dado o seu consentimento prévio
Preços
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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1,390.00 EUR | 690.00 EUR | 650.00 EUR |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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1,098,100.00 AOA | 545,100.00 AOA | 513,500.00 AOA |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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125,100.00 MZN | 62,100.00 MZN | 58,500.00 MZN |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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Preço sob consulta. Peça-nos um orçamento através do email: comercial@vantagem.com |
Outras Informações
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.