O “E-GOVERNMENT” constitui um novo modelo de gestão para a Administração Pública que exige uma infra-estrutura de Tecnologias de Informação e Comunicação que permita a implementação de novas formas de gestão, mais próximas dos cidadãos.

A Internet pelo seu lado veio trazer um alargamento de âmbito das aplicações das tecnologias de informação e comunicação, criando-se projectos de reorganização e modernização administrativa numa perspectiva mais alargada de intervenção. Surgem agora também as tecnologias designadas por M-Business (Mobile-Business) que trazem para as comunicações móveis possibilidades que só anteriormente estavam disponíveis em microcomputadores. Todas estas tecnologias têm como consequência a existência de novas formas de gestão caracterizadas por um grande grau de inovação e que permitem assim relacionamentos de maior proximidade e simultaneamente uma maior eficiência do seu funcionamento.

“Para 39% dos autarcas portugueses, a modernização tecnológica é, hoje em dia, uma prioridade, enquanto 44% a considera mesmo uma necessidade. (…) 88% acredita que a Internet tem um papel decisivo na implementação de boas práticas administrativas. (…) Desta forma, o sector público deverá, num futuro próximo, funcionar como o privado, totalmente virado para os munícipes e de uma forma mais eficiente.”

No final deste curso os participantes saberão:

·         Implementar novas estratégias de funcionamento da Administração Pública Central e Local com a consequente maior aproximação á sociedade civil em geral, empresas e cidadãos, recorrendo para isso às tecnologias de informação e comunicação que se vão apresentar

Este Curso destina-se essencialmente a Directores, Consultores e Técnicos de Sistemas de Informação em responsabilidade ao nível dos estudos, criação, implementação e manutênção de Sistemas de informação na Administração Pública.

1 -    A GESTÃO DA INFORMAÇÃO

·         A evolução das organizações

·         A Gestão da Informação como paradigma de gestão das organizações

·         As novas necessidades de gestão das organizações

2 -    PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS DE SUPORTE

·         As Redes Informáticas

·         As Intranets e Extranets como formas avançadas de redes informáticas de apoio à gestão

·         Os sistemas integrados para gestão da Administração Pública

3 -    O NOVO RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE CIVIL

·         Sistemas de suporte à decisão para apoio a criação de métricas que permitam uma maior eficiência na gestão da Administração Pública: Datawarehouse, Datamart e Data Mining

·         Call Centers para novas formas de comunicação com os cidadãos

·         Os desafios das comunicações móveis

4 -    O PROCESSO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL

·         Processos de Gestão

·         Os SGDE como suportes dos Processos de Gestão: gerir documentos para controlar o seu rasto, actualização, segurança e arquivo

·         O Workflow como implementação tecnológica da automatização dos Processos de Gestão

·         O Arquivo Electrónico de Documentos

5 -    O E-BUSINESS

·         Os novos modelos de relacionamento administração/cidadão, administração/empresas, administração/administração

·         O E-Government

·         Estratégia e fases de implementação do E-Government

·         O M-Business: novas formas de comunicação e relacionamento com a Sociedade Civil, empresas e cidadãos

6 -    TENDÊNCIAS FUTURAS DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO

·         A evolução das tecnologias apresentadas como novos paradigmas tecnológicos de integração com novos modelos de gestão para a Administração Pública

·         Os instrumentos governamentais disponíveis o POSI Plano Operacional da Sociedade de Informação