Este curso tem como objetivo dotar os participantes de conhecimentos e tecnicas para estejam preparados para ter respostas e analises rapidas de todas as situações de sinistros que tenham no seu dia a dia.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar e interpretar os conceitos técnicos e legais dos seguros do ramo automóvel

·         Identificar e aplicar métodos e instrumentos de averiguação de sinistros

·         Identificar tipologias de colisões

Este Curso destina-se a gestores de sinistro automovel, mediadores de seguros, peritos de sinistro automovel

1 -     Seguro Automóvel

·         Teoria de seguros

·         Lei do contrato de seguro

2 -    O Processo de Sinistro

·         A declaração amigável de acidente automóvel

·         TPR – Tabela Prática de Responsabilidades

·         Definições e classes de acidentes de tráfego

·         Interatividade entre perito e gestor de sinistros

·         Gestão do processo de sinistro

3 -    A Averiguação

·         Função e perfil do averiguador

·         Tipos de averiguação

·         Preparação para a averiguação do acidente

·         Procedimentos para definição de responsabilidades

·         Instrumentos de trabalho

·         Recolha de elementos

·         Análise documental

·         Fraudes

·         Análise de relatórios de averiguação

·         Elaboração de relatório de averiguação

4 -    Controlo visual

·         Soldaduras e irregularidades

·         Aplicação de massa de vedação, de insonorização e de anti-corrosão

·         Diferenças de cor

·         Vestígios de aplicação de tintas