Comunicar eficazmente em situações de Stress ou com Públicos Difíceis

  • Comunicação Interpessoal e Técnicas de Expressão Oral e Escritas
  • Cód: GCE016
  • Área DGERT: 090-Desenvolvimento pessoal
  • Nº dias: 2
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
25 23 27 4 29 26 12 23 28 25 23 27 24 22 26 24

GCE016

Comunicar eficazmente em situações de Stress ou com Públicos Difíceis

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, skills, técnicas e métodos que lhe permitirão comunicar de forma eficaz com públicos difíceis ou em situações de stress.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Potenciar as suas competências de comunicação

·         Dinamizar o público-alvo

·         Maximizar a coerência entre conteúdo e forma de exposição

·         Desenvolver mecanismos de controlo de diferentes tipos de participantes e diferentes situações

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais que no desempenho da sua função necessitem de desenvolver as suas competências de comunicação para públicos dificeis ou em situações de stress.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    PREPARAÇÃO DA COMUNICAÇÃO

·         O Controlo e maximização dos recursos disponíveis e disposição no espaço

·         Os Meios Audiovisuais

·         O Planeamento da Intervenção – um passo para o sucesso

·         Adaptar a abordagem de comunicação às características do grupo

·         Abertura e fecho: dois momentos cruciais para a gestão da audiência

·         Mecanismos de Captação das Audiências

2 -    A ESPECIFICIDADE DA COMUNICAÇÃO EM SITUAÇÕES DE STRESS OU COM PÚBLICOS DIFÍCEIS

·         Gestão do Stress inerente ao contacto com o Grupo

·         Transformar o medo numa força positiva

·         Lidar eficazmente com os diferentes perfis dos interlocutores

·         Técnicas para “neutralizar” potenciais sabotadores

·         A importância da auto confiança elevada

·         Comunicar com clareza e entusiasmo

·         Técnicas para ultrapassar os nervos, os sentimentos negativos e a ansiedade

·         O papel da espontaneidade

·         Persuasão do grupo para questões centrais de modo a conseguir a aceitação da mensagem na audiência

·         Encorajar a interacção por parte da audiência e reforçar diferentes contributos

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1190 EUR 590 EUR 490 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com

Outras Informações

Os preços  e incluem Coffee Breaks e Documentação.
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.

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