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GCE016 |
Comunicar eficazmente em
situações de Stress ou com Públicos Difíceis |
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Objectivo
Geral |
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Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, skills, técnicas e métodos que lhe permitirão comunicar de forma eficaz com públicos difíceis ou em situações de stress.
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OBJEcTIVos
Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Potenciar as suas competências de comunicação
· Dinamizar o público-alvo
· Maximizar a coerência entre conteúdo e forma de exposição
· Desenvolver mecanismos de controlo de diferentes tipos de participantes e diferentes situações
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a todos os profissionais que no desempenho da sua função necessitem de desenvolver as suas competências de comunicação para públicos dificeis ou em situações de stress.
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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12 Horas |
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Conteúdo
Programático |
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· O Controlo e maximização dos recursos disponíveis e disposição no espaço
· Os Meios Audiovisuais
· O Planeamento da Intervenção – um passo para o sucesso
· Adaptar a abordagem de comunicação às características do grupo
· Abertura e fecho: dois momentos cruciais para a gestão da audiência
· Mecanismos de Captação das Audiências
2 - A ESPECIFICIDADE DA COMUNICAÇÃO EM SITUAÇÕES DE STRESS OU COM PÚBLICOS DIFÍCEIS
· Gestão do Stress inerente ao contacto com o Grupo
· Transformar o medo numa força positiva
· Lidar eficazmente com os diferentes perfis dos interlocutores
· Técnicas para “neutralizar” potenciais sabotadores
· A importância da auto confiança elevada
· Comunicar com clareza e entusiasmo
· Técnicas para ultrapassar os nervos, os sentimentos negativos e a ansiedade
· O papel da espontaneidade
· Persuasão do grupo para questões centrais de modo a conseguir a aceitação da mensagem na audiência
· Encorajar a interacção por parte da audiência e reforçar diferentes contributos
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,390.00 EUR | 690.00 EUR | 590.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,697,190.00 AOA | 842,490.00 AOA | 720,390.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 115,370.00 MZN | 57,270.00 MZN | 48,970.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 8,340.00 R$ | 4,140.00 R$ | 3,540.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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