Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências skills, técnicas e métodos que permitam gerir uma equipa sem autoridade formal.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Situar as suas atribuições na estrutura para que foram indigitados

·         Apresentar, aos seus colaboradores, os resultados esperados

·         Tomar medidas adequadas face aos desvios verificados

·         Transmitir informação de forma objectiva e coerente

·         Dinamizar e gerir a equipa

·         Actuar nas situações conflituais

Este Curso destina-se a todos os profissionais, que pelas suas funções, necessitem de obter compromissos e resultados sem que tenham ou possam exercer autoridade formal sobre os que os rodeiam.

1 -    POSIÇÕES E RESPONSABILIDADES

·         Precisar o papel e a responsabilidade

·          Localização na estrutura

·          Missão e Visão

·          Estratégia e Objectivos Estratégicos

·          Análise dos Indicadores

·          Medidas a tomarem face aos desvios

·         Clarificar a relação Responsável/ Hierarquias dos Serviços/Intervenientes

·          Sistema de Informação

·          Comunicação 

·          Liderança

2 -    FONTES DE PODER E LIDERANÇA

·         Analisar as fontes de poder para desenvolver a liderança

·          Enquadramento da situação

·          Perfil de liderança ideal

·          Cultura dos colaboradores

·         Potenciar os trunfos pessoais

·          Competências

·          Conhecimentos e potencial

·          Valores e Motivações

·         Promover a adesão e manter o envolvimento dos intervenientes

·          Apresentação do projecto

·          Atribuições colectivas

·          Funções individuais

·          Envolvimento e desempenho dos participantes

3 -    GERIR SEM AUTORIDADE FORMAL

·         As particularidades da equipa

·          Responsabilidades atribuídas

·          Efectivos / Substitutos

·          Delegação de competências

·         Definir as regras, actividades e papéis

·          Análise do trabalho

·          Coaching

·         Dinamizar a equipa

·          Aspectos a explorarem

·         Reforçar os sucessos do projecto com a equipa

·          Coordenação e cooperação

·         Antecipar e gerir desacordos e situações conflituais

·          Análise das situações de desacordo

·          Mecanismos de negociação

·          Gestão dos conflitos