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GCE102 |
Técnicas de Feedback eficazes
na comunicação |
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Objectivo Geral |
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Este curso tem como
objetivo dotar os participantes do conhecimento do impacto do feedback na
otimização da produtividade, da motivação e do resultado das equipas.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os
participantes serão capazes de:
·
Obter benefícios
da aplicação do feedback de motivação e de desenvolvimento
·
Reconhecer as
vantagens ao nível das relações com Clientes e nas equipas de trabalho
·
Distinguir os
conceitos de feedback e critica
·
Perceber e saber
quais os cuidados a ter e os erros a evitar nos momentos de feedback
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a
todos os profissionais que necessitam de melhorar as suas competências na área.
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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12 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - O processo de feedback: cuidados e estratégias
· Feedback de motivação e de desenvolvimento: que diferenças?
· Técnicas de aplicação eficaz
· Como lidar com as emoções negativas?
· Competências de comunicação
· Feedback e a obtenção de resultados
2 - a arte de dar feedback
· Para quê dar feedback
· A responsabilidade do comportamento
· Variações dos tipos de feedback
· Feedback como combustível da motivação: Teoria de Locke
· A técnica de Richard L. Williams
· Feedback ‘Sandwish’
· Recomendações ao dar feedback
· Janela de Johari
3 - como receber feedback
4 - feedback e a avaliação
· Feedback dia a dia
· Feedback na ‘devolução’ de avaliação
· Complexidade dos instrumentos de avaliação
5 - feedback e a obtenção de resultados
· Os cinco passos para o feedback positivo
· Os dez passos para o feedback corretivo
· Os dez passos para o feedback corretivo/incisivo
· Cultura de feedback
· O papel do Líder/Coach: manutenção e desenvolvimento em ambiente de permanente alcance de resultados
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,390.00 EUR | 690.00 EUR | 590.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,501,200.00 AOA | 745,200.00 AOA | 637,200.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 115,370.00 MZN | 57,270.00 MZN | 48,970.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 8,340.00 R$ | 4,140.00 R$ | 3,540.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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