Este curso tem como objetivo dotar os participantes  de competências e skills que lhes permita gerir as emoções em contacto profissional potenciando a noção de êxito pessoal, reforçando a identidade e o bem-estar das pessoas.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Fortalecer relações com emoções estimulantes e agradáveis

·         Desenvolver estratégias para gerir emoções negativas (suas e dos outros)

·         Melhorar a sua gestão emocional

·         Controlar as tensões existentes em contexto laboral

·         Gerir conflitos de forma a estabelecer relações e qualidade com os outros

Este Curso destina-se a todas as pessoas que desejam gerir melhor as suas emoções de modo a estabelecer relações interpessoais de qualidade.

1 -    Emoção, conflito e desempenho

·         Desenvolver o equilíbrio emocional

·         Desenvolver relações de confiança

·         Controlar os conflitos

·         Compreender a relação entre emoções, stresse, conflito e autoconfiança

·         Reconhecer o papel das emoções

2 -    Desenvolver o equilíbrio emocional

·         Identificar o seu perfil emocional para melhor desenvolver a sua consciência emocional

·         Compreender e gerir as reacções emocionais incoerentes

·         Desenvolver a autoconfiança e auto-estima

3 -    Utilizar as emoções para estabelecer relações de confiança

·         Compreender os benefícios da confiança

·         Pensamento positivo

·         Respeitar o outro e as suas emoções

·         Expressar e partilhar os ressentimentos emocionais

4 -    Resolver situações de conflito

·         Adotar uma metodologia de resolução de conflitos

·         Saber enfrentar os conflitos

·         Os comportamentos preventivos do conflito

·         Desenvolver a capacidade de autocontrolo - aprender a controlar-se