A inteligência emocional consiste, entre outras, na capacidade de reconhecer e controlar as próprias emoções, aproveitando-as adequadamente para obter o comportamento mais adequado possível à situação, conforme as situações determinam. Também tem a ver com a consciência e a sensibilidade em relação às emoções dos outros.

Consiste num conjunto de competências importantes para qualquer pessoa em qualquer nível da uma organização, mas é particularmente importante para aqueles que ocupam cargos de liderança. A inteligência emocional de um líder pode ter ampla influência sobre os seus relacionamentos, o modo como gerem as suas equipas e ainda como interagem com os liderados no local de trabalho.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Conhecer as competências essenciais da inteligência emocional

·         Identificar o impacto que a liderança com inteligência emocional tem na motivação das equipas

·         Identificar as vantagens de liderar com inteligência emocional

·         Identificar as missões dos líderes

·         Acrescentar valor à organização por via do estabelecimento de relações interpessoais eficazes

Este Curso destina-se a todos os profissionais em funções de Chefia que queiram liderar as suas equipas tendo por base os princípios da Inteligência Emocional

1 -    O modelo da inteligência emocional – Daniel Goleman

2 -    Introdução à liderança

·         O que é liderar

·         Quais as missões dos líderes

·         O que resta no fim do processo de liderança?

3 -    Relações entre a liderança e a inteligência emocional

·         Vantagens da inteligência emocional nas relações de liderança

·         Relações entre o comportamento de maturidade e os limites comportamentais do líder

·         O direito dos liderados ao “bom trato”

4 -    A autoconsciência e a liderança

·         Identificar as emoções próprias

·         Identificar as emoções do outro

·         A autoconsciência do espaço e do tempo

·         A autoconsciência organizacional

·         O primeiro passo para o comportamento adequado

5 -    A liderança e o autocontrolo

·         A maturidade e a não reatividade

·         A essência do autocontrolo: empatia, aceitação e não julgamento

·         Autocontrolo – relações com a comunicação assertiva

6 -    O líder e a automotivação

·         O locus de controlo externo e interno

·          O líder automotivado

·          O líder não tem dependência emocional

·          Autoconstrução e serviço ao outro: a interindependência

·         O modelo do controlo e da influência

7 -    O líder empático

·         A importância da empatia nas relações de liderança

·          A grande missão dos líderes nas relações de liderança

·          A empatia nas relações sociais

·         O coaching, a comunicação, a empatia e a liderança: relações prováveis

·          O feedback e o feedforward

·          Em busca da autorresponsabilidade: fazer perguntas poderosas

·          O nível superior de ética nas relações de liderança

·         Empatia e os contornos da gestão estratégica

·          Aceitação, alinhamento e comprometimento

8 -    As relações de liderança devem ser eficazes

·         Os meios ao serviço das relações

·         Evitar relações de eficiência

·         Crescer em parceria

·          A partilha das emoções

9 -    A liderança e outros competências da maturidade

·         O modelo de competências do elevado desempenho

·         O capital psicológico positivo

·         A importância das competências éticas

·          Afinal que competências devem ter os líderes

·          A aparência da liderança: ter seguidores

·         As competências dos atletas de alta competição

10 -  A liderança e um nível superior de ética

11 -  A liderança de excelência

·         Planear a liderança

·         Criar novos líderes

·         Treinar comportamentos

·         Criar uma cultura de excelência com comportamentos de excelência