Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e práticas adoptadas pela Metodologia 8D (oito disciplinas). Esta Metodologia foi desenvolvida por uma empresa do sector automóvel americana, baseada no até hoje imbatível processo de análise de problemas, desenvolvido por Benjamin Tregoe nos anos 60 nos EUA. O seu objectivo é a análise sistemática de possíveis causas de problemas e as várias formas de corrigi-los definitivamente, sendo que o processo original ainda hoje é utilizado pela NASA - Agência Espacial Americana.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar as oito disciplinas e outras metodologias

·         Identificar o problema através das ferramentas adequadas

·         Identificar quais as causas do problema

·         Executar e implementar acções correctivas do problema

·         Implementar acções para evitar recorrências do problema

Este Curso destina-se essencialmente a Engenheiros e técnicos de engenharia, manutenção, qualidade, produção, supervisores, líderes e pessoal ligado às áreas industrial e de fabrico, assim como aos profissionais da área administrativa que precisam desta metodologia para a solução de problemas.

1 -    A evolução do conceito de qualidade e as exigências das normas internacionais

2 -    As oito disciplinas e outras metodologias

3 -    A identificação do problema

4 -    Ferramentas da melhoria contínua

5 -    Brainstorming e outras ferramentas participativas

6 -    Ferramentas de identificação de problema e de quais as suas causas

7 -    Ferramentas de prioritização

8 -    Ferramentas de acompanhamento da solução do problema

9 -    Ferramentas de tendência

10 -  Análise das oito disciplinas

11 -  Formação da equipa

12 -  Descrição do problema

13 -  Acção de contenção

14 -  Causa raiz

15 -  Acção correctiva permanente

16 -  Implementação da acção correctiva permanente

17 -  Acção para evitar recorrência

18 -  A recompensa da equipa