Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e dos conhecimentos necessarios para um melhor desempenho e cooperação com os níveis hierárquicos superiores através de conhecimento mais profundo dos problemas com que diariamente se debatem.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Melhorar as performances dos armazéns, reduzir os custos, aumentar a qualidade do serviço ao cliente

·         Dominar técnicas de gestão de stocks e armazém

·         Gerir e equipar os armazéns

Colaboradores das Áreas de Armazém e Expedição.

1 -    Diferentes tipos de Armazém

·         Introdução

·         O armazém e as suas relações com o exterior

·         As entradas e as saídas

·         Organização de cargas e descargas

·         Caso prático

2 -    Organização do Armazém

·         Problemas de implantação

·         Métodos de stockagem

·         Métodos de satisfação das requisições

·         Meios materiais

·         Como ganhar espaço e reduzir os custos de stockagem

3 -    A exploração do Armazém

·         Controle de stocks

·         Inventário físico

·         Preparação e acompanhamento da expedição

·         Gestão de transportes

·         Trabalho em grupo pelos participantes da acção de formação

4 -    A função do Armazém

·         Estudo sobre a identificação de locais de armazenagem

·         A informática nas diversas funções do armazém

·         A ligação do armazém com os “clientes internos” e os “clientes externos”

·         Manutenção e controle de stock

·         Satisfação do cliente