Este curso tem como objetivo dotar os participantes de conhecimentos direccionados na área da Logística, bem os seus métodos e técnicas de gestão, de organização e de informação, como factor facilitador da decisão e do planeamento empresarial.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar as componentes instrumentais da Logística

·         Compreender a importância da ligação com o meio transaccional a montante e a jusante na cadeia logística

·         Reconhecer a importância do procurement e dos sistemas colaborativos em Logística

·         Distinguir e escolher as competências necessárias para adaptar e adoptar na sua organização

Este Curso destina-se a Quadros Intermédios e Responsáveis Funcionais da área da Logística.

1 -    Caracterização do Sector de Atividade

·         O enquadramento da empresa na logística e nas envolventes:

·          necessidades e objectivos;

·          componentes do sistema logístico actual;

·          conceitos relacionados.

·         Tendências futuras:

·          a mudança e a manutenção;

·          estratégia, táctica e operação;

·          planeamento e programação;

·          controlo estratégico;

·          gestão e contabilização do risco e da incerteza.

·         Gestão da Cadeia de Abastecimentos

·         Generalidades

·         Particularidades

2 -    Sistemas De Gestão Logistica – Supply Chain Management

·         Supply Chain Management SCM (Gestão da Cadeia de Abastecimentos)

·         Considerações gerais e particularidades

3 -    Procurement

·         Conceito e operacionalidade.

·         Tipos de procurement

·         Intelligence

·         Análise, planeamento, implementação e controlo

·         Processo transaccional.

·         Monitorização e controlo

4 -    Sistemas Colaborativos

·         Estrutura e dinâmica das relações colaborativas

·         Incorporação dos sistemas na estrutura interna

·         Requisitos e preparação dos sistemas

·         Implementação e manutenção dos sistemas

5 -    Logística integrada

·         e-Commerce; informação e comunicação; os clientes, os fornecedores e os parceiros internos e externos; a certeza e a confiança; KM (Knowledge Management).

·         Novas tecnologias de informação na gestão de stocks, armazéns e distribuição; Data Warehousing; EDI (Electronic Data Interchange); B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer); B2B2C (Business to Business to Consumer).

·         As novas tecnologias da empresa; ERP (Enterprise Resource Planning); EIP (Enterprise Information Management);

·         As novas tecnologias para o serviço ao cliente; CRM (Costumer Resource Management); ECR (Efficient Consumer Response).

·         Novas tecnologias colaborativas; QR/CR; VMI; CRP; SOB; CPFR.

·         Indicadores de desempenho dos sistemas.