Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e metodologias que lhes permitam fazer uma gestão de produtos profissional e eficaz.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Efectuar uma análise sistémica e aprofundada das questões e problemas que hoje se apresentam aos gestores de produto e aos profissionais de Marketing e vendas na sua actividade empresarial

·         Desenvolver formas de analisar os factores que afectam a tomada de decisão no âmbito da actividade do gestor de produto

·         Proporcionar uma vivência partilhada de experiências positivas ocorridas em diversas organizações, tendo em vista melhorar os resultados obtidos através de modelos de gestão comparada

·         Melhorar as capacidades de comunicação, negociação e intervenção do gestor de produto, de modo a aumentar a eficácia na obtenção de resultados

Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidades na gestão de produtos, nomeadamente, Directores de Marketing ou Comerciais, Gestores de Produtos, e outros responsáveis da empresa que têm de trabalhar em coordenação com o "Product Manager".

1 -    EVOLUÇÃO DA FUNÇÃO E FACTORES-CHAVE DE SUCESSO

·         Introduzir uma abordagem "Marketing orientada para resultados"

·         Um objectivo primordial: criar valor para o cliente contribuindo para a rentabilidade e o crescimento.

·         As missões do chefe de produto, chefes de mercado, chefes de marca: diferenças e pontos comuns

·         As tarefas chave da função: saber alocar tempo e meios para uma melhor contribuição

·         As evoluções marcantes e suas incidências sobre as funções: cadeia de valor/orientação, cliente/marketing ético

2 -    TIRAR PARTIDO DAS INFORMAÇÕES INTERNAS E EXTERNAS

·         Analisar o ambiente externo sem nada negligenciar e no mínimo de tempo

·         Optimizar a eficácia da vigilância sobre o mercado, o contexto concorrencial e ambiental

·         Conceber e explorar os estudos da maneira operacional

·         Analisar a carteira de produtos: as matrizes BCG, McKinsey, RMC

·         O diagnóstico SWOT: instrumentos de síntese e de ajuda à decisão

3 -     RECOMENDAR A ESTRATÉGIA MARKETING

·         As etapas para construir uma estratégia marketing e as regras a reter

·         Segmentar pela análise do consumidor e do seu comportamento de compra

·         Métodos para definir o seu target

·         As regras de ouro de um bom posicionamento e o princípio de coerência do mix marketing: erros a evitar

·         Princípios gerais de estratégia e aplicações marketing: estratégias de arbitragem, de crescimento e de diferenciação

4 -    CRIAR O VALOR CLIENTE PELO MIX-MARKETING

·         Utilizar o conceito de produto global e a noção de serviço

·         Equilibrar a sua carteira de produtos em função do ciclo de vida dos produtos

·         Determinar o nível de preço: o dilema volume e/ou rentabilidade

·         Escolher o seu circuito de distribuição

·         Construir o plano de comunicação

5 -    CONCEBER E ORIENTAR O PLANO DE ACÇÃO

·         O plano marketing: modelos e princípios chave

·         Fixar os objectivos e os indicadores pertinentes

·         Construir os quadros de indicadores operacionais

6 -     MEDIR A RENTABILIDADE DOS PRODUTOS E DAS ACÇÕES

·         Calcular o retorno do investimento, ponto de equilíbrio, rentabilidade e orçamento

·         Escolha da estratégia que optimiza a margem

7 -    DOMINAR AS INTERVELAÇÕES

·         Apresentar e vender um projecto em comité de direcção

·         Optimizar as sinergias com a venda, a produção e a I&D

·         Ter sucesso no seu próprio marketing no seio da Empresa

8 -    DO PLANO MARKETING AO PLANO DE ACÇÃO COMERCIAL

·         Desdobrar os objectivos de marketing em objectivos comerciais

·         Conceber os argumentários

·         Estimular as vendas: os diferentes tipos de acções, vantagens e limites

·         Estimular a adesão das equipas comerciais