GMV014 |
E-Marketing - O Poder do Marketing Online e do Comércio Electrónico |
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Objectivo Geral |
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Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos essenciais sobre o marketing On-Line e o Comércio electrónico e suas aplicações.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Compreender como funciona a Internet e a World Wide Web (WWW) em termos não técnicos
· Compreender quais os meios e formas de desenvolvimento de negócios através da Internet
· Entender a Internet com uma Vantagem Competitiva
· Fornecer informação interactiva e “dialogar” On-Line com os Clientes
· Medir o sucesso do CiberMarketing
· Vender num mercado global e estar disponível 24 horas por dia
· Entender quais os recursos necessários para desenvolver um Web Site
· Compreender quais os “ truques “ para construir e atrair pessoas ao Web Site da empresa
· Explorar algumas das experiências existentes em Portugal e no Mundo
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a todos os profissionais que pretendam explorar ou tirar vantagem efectiva de uma presença electrónica na Web, nomeadamente nas áreas de Marketing (Directores, Gestores, Técnicos e Gestores de Produto); áreas Comerciais (Directores Comerciais, Chefes de Vendas e Vendedores) e áreas de Publicidade (Directores, Account Managers e Criativos).
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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12 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - O QUE É A INTERNET
· História
· Tecnologia
· Serviços (E-mail, Newsgroups e World Wide Web)
· Futuro
2 - O QUE PODEMOS FAZER NA WEB
· Publicidade
· Marketing
· Vendas
· Suporte a Clientes
3 - PARA QUE SERVE UM WEB SITE
· Corporate Imagem
· Serviço de Apoio ao Cliente (Customer Service)
· Suporte às Vendas
· Aumento das Receitas
4 - QUEM ESTÁ A GANHAR COM A WEB
· Os números
· Os melhores sites
· Quem mais factura
5 - CONSTRUÇÃO DE UM SERVIDOR WEB ORIENTADO PARA O MARKETING
· O interface do utilizador
· Os dados, a informação e os processos
· A equipa de desenvolvimento e manutenção
· A produção: Recursos e tempo
6 - AS REGRAS DE NEGÓCIO E O MARKETING
· Netiqueta
· Spam e Flame
7 - O SERVIÇO DE APOIO AO CIENTE (CUSTOMER SERVICE) NA WEB
· FAQ – resposta às perguntas mais frequentes
· Acesso ON-LINE à informação
· Caixa de sugestões e resolução de problemas
8 - O APOIO À FORÇA DE VENDAS ATRAVÉS DA WEB
· Formação e treino
· Documentação técnica e não técnica
· Bases de Dados de produtos e especificações
· Recepção de Encomendas via Web
9 - PUBLICIDADE NA WEB
· Imagem da Organização (Corporate Imagem)
· A montra da empresa
· Os Serviços e os Produtos
· Processos operacionais
· Tirar partido de respostas e sugestões ON LINE
· Anunciar na Web;
· E-mail, Banners e Botões
· “Truques“ para atrair as pessoas ao WebSite da empresa
10 - COMO MEDIR O SUCESSO DE UMA PRESENÇA NA WEB
· Contadores, visitantes, páginas e serviços
· Páginas e informação mais “visitada“
· Feedback
11 - COMÉRCIO ELECTRÓNICO
· Abordagem geral do Comércio Electrónico
· Comercio na Internet: da Publicidade à Venda
· Vantagens vs desvantagens
· Lojas virtuais e Dinheiro digital
12 - COMO DIVULGAR O WEBSITE DA EMPRESA
· Anunciar por E-mail
· Novidades
· Marketing tradicional – ligação a toda a actividade
Preços
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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1,390.00 EUR | 690.00 EUR | 590.00 EUR |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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1,459,500.00 AOA | 724,500.00 AOA | 619,500.00 AOA |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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118,150.00 MZN | 58,650.00 MZN | 50,150.00 MZN |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
---|---|---|
8,340.00 R$ | 4,140.00 R$ | 3,540.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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