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GMV022 |
Técnicas de Vendas Profissionais - Nível II (Especial Seniores da Área Comercial) |
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Objectivo Geral |
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Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e skills na área de Vendas e Negociação Comercial.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Formular uma imagem profissional do técnico comercial através de atitudes positivas e de uma boa apresentação pessoal
· Utilizar a comunicação como uma ferramenta de trabalho
· Planear uma acção de Vendas
· Identificar os diferentes tipos de clientes e suas necessidades
· Utilizar as técnicas das perguntas e da escuta activa no contrato com o cliente
· Utilizar as técnicas para oferecer produtos ou serviços, resolver objecções e realizar a venda
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a profissionais das áreas comerciais que necessitem reforçar as suas competências em vendas e negociação comercial.
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PRÉ-REQuisitos |
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Alguma experiência em vendas e processos negociais.
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Duração |
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12 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - O VENDEDOR – FORMULAR UMA BOA IMAGEM DE SI PRÓPRIO
2 - COMPORTAMENTO PESSOAL
· Atitudes positivas e negativas a corrigir
· Apresentação Pessoal – Imagem do Vendedor
· Normas de Conduta Social
3 - A COMUNICAÇÃO COMO FERRAMENTA DE TRABALHO
· Comunicação Verbal
· Comunicação não-verbal
4 - PREPARAÇÃO E PLANEAMENTO DE VENDA
· Potencialidades de Mercado
· Prospecção dos Clientes: fontes de informação
· Contactos com actuais e potenciais clientes
· O segredo de marcar entrevistas
5 - CONTACTO COM O CLIENTE
· Condução do diálogo inicial
· Estabelecer a empatia
· Criar o clima de confiança
· Erros a não cometer no início da entrevista
6 - IDENTIFICAR AS NECESSIDADES DO CLIENTE
· Vender necessidades vs. Vender características
· Tipos de Clientes – como descobrir as suas necessidades e motivações de compra
· Técnicas de se fazer perguntas
· A arte de se ouvir
7 - OFERTA DO SERVIÇO OU PRODUTO
· Como oferecer o Serviço ou Produto: regras de apresentação
· Vender Vantagens
8 - OBJECÇÕES
· Tipos de objecções que surgem, como contorná-las
9 - O FECHO DA VENDA
· Identificar o momento certo de concluir a venda
· Condições e Técnicas para a conclusão
· Como terminar a entrevista
· O que fazer quando a venda não é concluída
10 - VENDA ADICIONAL
· Manutenção de Clientes
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,290.00 EUR | 590.00 EUR | 490.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,096,500.00 AOA | 501,500.00 AOA | 416,500.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 103,200.00 MZN | 47,200.00 MZN | 39,200.00 MZN |
Outras Informações
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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