Técnicas de Vendas Profissionais - Nível II (Especial Seniores da Área Comercial)

  • Vendas e Apoio Comercial
  • Cód: GMV022
  • Área DGERT: 341-Comércio
  • Nº dias: 2
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
11 30 13 4 15 12 12 30 14 11 30 13 10 29 12 31

GMV022

Técnicas de Vendas Profissionais - Nível II (Especial Seniores da Área Comercial)

 

 

Objectivo Geral

 

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e skills na área de Vendas e Negociação Comercial.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Formular uma imagem profissional do técnico comercial através de atitudes positivas e de uma boa apresentação pessoal

·         Utilizar a comunicação como uma ferramenta de trabalho

·         Planear uma acção de Vendas

·         Identificar os diferentes tipos de clientes e suas necessidades

·         Utilizar as técnicas das perguntas e da escuta activa no contrato com o cliente

·         Utilizar as técnicas para oferecer produtos ou serviços, resolver objecções e realizar a venda

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a profissionais das áreas comerciais que necessitem reforçar as suas competências em vendas e negociação comercial.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

Alguma experiência em vendas e processos negociais.

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    O VENDEDOR – FORMULAR UMA BOA IMAGEM DE SI PRÓPRIO

 

2 -    COMPORTAMENTO PESSOAL

·         Atitudes positivas e negativas a corrigir

·         Apresentação Pessoal – Imagem do Vendedor

·         Normas de Conduta Social

3 -    A COMUNICAÇÃO COMO FERRAMENTA DE TRABALHO

·         Comunicação Verbal

·         Comunicação não-verbal

4 -    PREPARAÇÃO E PLANEAMENTO DE VENDA

·         Potencialidades de Mercado

·         Prospecção dos Clientes: fontes de informação

·         Contactos com actuais e potenciais clientes

·         O segredo de marcar entrevistas

5 -    CONTACTO COM O CLIENTE

·         Condução do diálogo inicial

·         Estabelecer a empatia

·         Criar o clima de confiança

·         Erros a não cometer no início da entrevista

6 -    IDENTIFICAR AS NECESSIDADES DO CLIENTE

·         Vender necessidades vs. Vender características

·         Tipos de Clientes – como descobrir as suas necessidades e motivações de compra

·         Técnicas de se fazer perguntas

·         A arte de se ouvir

7 -    OFERTA DO SERVIÇO OU PRODUTO

·         Como oferecer o Serviço ou Produto: regras de apresentação

·         Vender Vantagens

8 -    OBJECÇÕES

·         Tipos de objecções que surgem, como contorná-las

9 -    O FECHO DA VENDA

·         Identificar o momento certo de concluir a venda

·         Condições e Técnicas para a conclusão

·         Como terminar a entrevista

·         O que fazer quando a venda não é concluída

10 -  VENDA ADICIONAL

·         Manutenção de Clientes

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1190 EUR 690 EUR 590 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com

Outras Informações

Os preços  e incluem Coffee Breaks e Documentação.
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.

Todos os cursos podem ser realizados em versão Intra-Empresa e também em Horário Pós Laboral. CONSULTE-NOS!

LISBOA
Tel. +351 21 849 33 33 / 50 Fax. +351 21 848 61 81

PORTO
Tel. +351 22 606 50 77 Fax. +351 22 606 50 78

LEIRIA
Tel. +351 24 457 75 97 Fax. +351 24 457 75 99

LUANDA
Tel. +244 222 718 081 ou +244 913 787 355 ou +244 944 541 910 ou +351 939 580 367 

MAPUTO
Tel. +258 844 985 751 ou +258 824 668 190 ou +351 939 580 367 ou +351 218 493 333 

E-Mail Geral de contacto da Vantagem+ para todos os países
vantagem@vantagem.com

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