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GMV022 |
Técnicas de Vendas
Profissionais - Nível II (Especial Seniores da Área Comercial) |
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Objectivo
Geral |
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Este Curso tem como
objectivo dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e skills na área de
Vendas e Negociação Comercial.
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OBJEcTIVos
Específicos |
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No final deste curso os
participantes saberão:
·
Formular uma imagem profissional do técnico
comercial através de atitudes positivas e de uma boa apresentação pessoal
·
Utilizar a comunicação como uma ferramenta de
trabalho
·
Planear uma acção de Vendas
·
Identificar os diferentes tipos de clientes e
suas necessidades
·
Utilizar as técnicas das perguntas e da escuta
activa no contrato com o cliente
·
Utilizar as técnicas para oferecer produtos ou
serviços, resolver objecções e realizar a venda
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a
profissionais das áreas comerciais que necessitem reforçar as suas competências
em vendas e negociação comercial.
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PRÉ-REQuisitos |
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Alguma experiência em
vendas e processos negociais.
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Duração |
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12 Horas |
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Conteúdo
Programático |
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1 -
O VENDEDOR – FORMULAR UMA BOA IMAGEM DE SI
PRÓPRIO
2 -
COMPORTAMENTO PESSOAL
·
Atitudes positivas e negativas a corrigir
·
Apresentação Pessoal – Imagem do Vendedor
·
Normas de Conduta Social
3 -
A COMUNICAÇÃO COMO FERRAMENTA DE TRABALHO
·
Comunicação Verbal
·
Comunicação não-verbal
4 -
PREPARAÇÃO E PLANEAMENTO DE VENDA
·
Potencialidades de Mercado
·
Prospecção dos Clientes: fontes de informação
·
Contactos com actuais e potenciais clientes
·
O segredo de marcar entrevistas
5 -
CONTACTO COM O CLIENTE
·
Condução do diálogo inicial
·
Estabelecer a empatia
·
Criar o clima de confiança
·
Erros a não cometer no início da entrevista
6 -
IDENTIFICAR AS NECESSIDADES DO CLIENTE
·
Vender necessidades vs. Vender características
·
Tipos de Clientes – como descobrir as suas
necessidades e motivações de compra
·
Técnicas de se fazer perguntas
·
A arte de se ouvir
7 -
OFERTA DO SERVIÇO OU PRODUTO
·
Como oferecer o Serviço ou Produto: regras de
apresentação
·
Vender Vantagens
8 -
OBJECÇÕES
·
Tipos de objecções que surgem, como contorná-las
9 -
O FECHO DA VENDA
·
Identificar o momento certo de concluir a venda
·
Condições e Técnicas para a conclusão
·
Como terminar a entrevista
·
O que fazer quando a venda não é concluída
10 - VENDA ADICIONAL
·
Manutenção de Clientes
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,390.00 EUR | 690.00 EUR | 590.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 896,550.00 AOA | 445,050.00 AOA | 380,550.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 115,370.00 MZN | 57,270.00 MZN | 48,970.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 8,340.00 R$ | 4,140.00 R$ | 3,540.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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MAPUTO: +258 844 985 751 +258 824 668 190 +351 939 580 367
