GMV050 |
O Marketing na Actividade Bancária |
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Objectivo Geral |
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Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências necessárias á actividade de Marketing na actividade bancária.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Entender o Marketing no sector bancário
· Desenvolver e lançar novos produtos/serviços bancários
· Gerir Carteiras de Clientes
· Gerir Canais de distribuição
· Elaborar Plano de Marketing Estratégico
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a todos os profissionais com interesse e responsabilidades ao nível do Marketing na actividade bancária.
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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18 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - INTRODUÇÃO AO MARKETING NO SECTOR BANCÁRIO
2 - A ANÁLISE DE MERCADO
· Análise Quantitativa
· Análise Qualitativa
· Os Estudos de Mercado
· Análise de Concorrência
3 - A SEGMENTAÇÃO
· As características do segmento-alvo
· As necessidades do segmento-alvo
4 - O POSICIONAMENTO COMPETITIVO DE UM BANCO
· Definição da estratégia de Marketing
· A política de produto/serviço
· Definição do Core Service e elementos suplementares
· A diferenciação como opção estratégica
· A política de comunicação
· A política de distribuição
· A política de preço
· A análise, o planeamento e o controlo
5 - DESENVOLVIMENTO E LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS/SERVIÇOS BANCÁRIOS
· Da procura de ideias de novos produtos à concretização
· Desenvolvimento do conceito de produto
· Desenvolvimento do marketing-mix do novo produto
· Análise Económica
· Desenvolvimento do produto
· Lançamento e promoção do produto
· Previsão da rendibilidade do novo produto
· Acompanhamento e controlo de qualidade
6 - GESTÃO DA CARTEIRA DE CLIENTES
· Gestão do relacionamento com os Clientes
· A percepção da qualidade pelos Clientes
· Adaptação dos produtos/serviços a Clientes
· Os sistemas de informação: CRM e Database
· A rentabilidade dos Clientes
· A recuperação de Clientes
7 - A ANÁLISE DINÂMICA DO DESEMPENHO
· A integração do Marketing, das Operações e dos Recursos Humanos
· Como gerir e envolver a equipa comercial
8 - GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
· Planear a actividade da rede
· Como avaliar a rendibilidade e produtividade das agências
· O e-Marketing Bancário
9 - O PLANO DE MARKETING ESTRATÉGICO
· As etapas da implementação do Plano de Marketing
· A avaliação e Controlo
Preços
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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2,290.00 EUR | 1,190.00 EUR | 1,150.00 EUR |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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1,809,100.00 AOA | 940,100.00 AOA | 908,500.00 AOA |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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206,100.00 MZN | 107,100.00 MZN | 103,500.00 MZN |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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Preço sob consulta. Peça-nos um orçamento através do email: comercial@vantagem.com |
Outras Informações
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.