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GMV130 |
Marketing Relacional – Técnicas e Tendências |
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Objectivo Geral |
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Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, conhecimentos e técnicas que lhes permitam planear e executar acções de Marketing Relacional.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Conhecer a especificidade e dinâmica dos serviços
· Conhecer a abordagem relacional do Marketing
· Elaborar um plano de Marketing Relacional
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a todos os profissionais da área de Marketing com necessidades de aprofundamento de conhecimentos e técnicas de Marketing Relacional, nomeadamente, Gestores de Marketing e Publicitários de diversas especialidades.
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PRÉ-REQuisitos |
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Conhecimentos básicos de Marketing |
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Duração |
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18 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - O que é o Marketing Relacional
2 - O marketing centrado no cliente
3 - Análise dos clientes e sistemas de Customer Relationship Management (CRM)
4 - Aquisição e retenção de clientes
5 - Estratégias de comunicação
6 - Os meios electrónicos ao serviço do marketing relacional
7 - Database marketing e Introdução ao Data Mining
8 - Principais Métricas utilizadas
9 - Organização para o Marketing Relacional
10 - Situação Actual e Tendências futuras
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,990.00 EUR | 990.00 EUR | 790.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 2,089,500.00 AOA | 1,039,500.00 AOA | 829,500.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 169,150.00 MZN | 84,150.00 MZN | 67,150.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 11,940.00 R$ | 5,940.00 R$ | 4,740.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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