Marketing Relacional - Técnicas e Tendências

  • Marketing
  • Cód: GMV130
  • Área DGERT: 342-Marketing e publicidade
  • Nº dias: 3
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
5 31 7 5 30 6 6 3 8 12 31 7 4 30 6 11

GMV130

Marketing Relacional – Técnicas e Tendências

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, conhecimentos e técnicas que lhes permitam planear e executar acções de Marketing Relacional.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Conhecer a especificidade e dinâmica dos serviços

·         Conhecer a abordagem relacional do Marketing

·         Elaborar um plano de Marketing Relacional

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais da área de Marketing com necessidades de aprofundamento de conhecimentos e técnicas de Marketing Relacional, nomeadamente, Gestores de Marketing e Publicitários de diversas especialidades.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

Conhecimentos básicos de Marketing

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    O que é o Marketing Relacional

2 -    O marketing centrado no cliente

3 -    Análise dos clientes e sistemas de Customer Relationship Management (CRM)

4 -    Aquisição e retenção de clientes

5 -    Estratégias de comunicação

6 -    Os meios electrónicos ao serviço do marketing relacional

7 -    Database marketing e Introdução ao Data Mining

8 -    Principais Métricas utilizadas

9 -    Organização para o Marketing Relacional

10 -  Situação Actual e Tendências futuras

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1690 EUR 790 EUR 690 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
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