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GMV284 |
Como Gerir as Crises e a Reputação da Empresa nas Redes Sociais |
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Objectivo Geral |
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Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências para gerir crises e a reputação da empresa nas redes sociais.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Sensibilizar as organizações para as questões da presença na internet e redes sociais
· Implementar uma estratégia para desenvolver a imagem de marca online da sua empresa
· Monitorizar a presença online das empresas e entender as implicações que pode ter
· Identificar tácticas defensivas e proactivas para estar presente nas redes sociais
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a Directores e responsáveis de comunicação corporativa, Directores e responsáveis de marketing, Responsáveis de relações públicas, Responsáveis de comunicação, Responsáveis de marketing online, Responsável de social media marketing e todos os profissionais com interesse na temática.
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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12 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - Compreender as questões de gestão de identidade na web
· Medir a importância da web, por ser um lugar público e de acesso a massas
· Panorama actual dos social media: objetivos, ferramentas e utilização
· Porque melhorar a sua visibilidade na web?
· Identificar os riscos associados à presença(mesmo que passiva) na Internet
· WOM & ROPO Effect
· Monitorização como ferramenta de prevenção e gestão de crises, plano de gestão de crises
2 - Definir a e-reputação
· Definir e-reputação, marca corporativa, identidade digital e personal branding
· Entender as diferentes facetas da e-reputação
· Medir e gerir a sua identidade digital
· Conciliar a visibilidade digital e preservar os aspectos privados da sua identidade digital
· Monitorizar a sua reputação na Internet: motores de busca especializados, serviços de alerta, ferramentas de monitorização
· Como é possível legalmente proteger a identidade de indivíduos e de marcas na web?
· Como gerir a e-reputação na empresa: Quem? Como? O caso especial do community manager
· Identificar os espaços digitais mais influentes
3 - As redes sociais, como novos territórios de socialização
· Descobrir quem são os novos líderes de opinião: funcionamento dos blogs e microblogs
· Tipologia e funcionamento das redes: presença, partilha, conversas, grupos, eventos...
· Planificar e implementar uma estratégia eficaz nas redes sociais: ferramentas e serviços para dialogar com o público, detectar e cultivar “influenciadores” da marca
· Medir a importância de manter um diálogo a longo prazo, criar confiança
· ORM – Online Reputation Management / SEO – Search Engine Optimization
4 - Tácticas defensivas: subdomínios, wikipedia, sites adicionais, perfis noutras webs, optimizar site para keywords críticas...
· Tácticas proactivas: Google, redes sociais
· Analisar as organizações e seu comportamento na web social
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,390.00 EUR | 690.00 EUR | 590.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,666,610.00 AOA | 827,310.00 AOA | 707,410.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 115,370.00 MZN | 57,270.00 MZN | 48,970.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 8,340.00 R$ | 4,140.00 R$ | 3,540.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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E-Mail Comercial: comercial@vantagem.com
LISBOA: +351 218 493 333
PORTO: +351 226 065 077
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MAPUTO: +258 844 985 751 +258 824 668 190 +351 939 580 367
