Como Gerir as Crises e a Reputação da Empresa nas Redes Sociais

  • Marketing Digital & E-Commerce
  • Cód: GMV284
  • Área DGERT: 342-Marketing e publicidade
  • Nº dias: 2
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
15 20 17 29 7 4 4 29 6 17 29 5 30 7 4 30

GMV284

Como Gerir as Crises e a Reputação da Empresa nas Redes Sociais

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências para gerir crises e a reputação da empresa nas redes sociais.

 

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Sensibilizar as organizações para as questões da presença na internet e redes sociais

·         Implementar uma estratégia para desenvolver a imagem de marca online da sua empresa

·         Monitorizar a presença online das empresas e entender as implicações que pode ter

·         Identificar tácticas defensivas e proactivas para estar presente nas redes sociais

 

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a Directores e responsáveis de comunicação corporativa, Directores e responsáveis de marketing, Responsáveis de relações públicas, Responsáveis de comunicação, Responsáveis de marketing online, Responsável de social media marketing e todos os profissionais com interesse na temática.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    Compreender as questões de gestão de identidade na web

·         Medir a importância da web, por ser um lugar público e de acesso a massas

·         Panorama actual dos social media: objetivos, ferramentas e utilização

·         Porque melhorar a sua visibilidade na web?

·         Identificar os riscos associados à presença(mesmo que passiva) na Internet

·         WOM & ROPO Effect

·         Monitorização como ferramenta de prevenção e gestão de crises, plano de gestão de crises

2 -    Definir a e-reputação

·         Definir e-reputação, marca corporativa, identidade digital e personal branding

·         Entender as diferentes facetas da e-reputação

·         Medir e gerir a sua identidade digital

·         Conciliar a visibilidade digital e preservar os aspectos privados da sua identidade digital

·         Monitorizar a sua reputação na Internet: motores de busca especializados, serviços de alerta, ferramentas de monitorização

·         Como é possível legalmente proteger a identidade de indivíduos e de marcas na web?

·         Como gerir a e-reputação na empresa: Quem? Como? O caso especial do community manager

·         Identificar os espaços digitais mais influentes

3 -    As redes sociais, como novos territórios de socialização

·         Descobrir quem são os novos líderes de opinião: funcionamento dos blogs e microblogs

·         Tipologia e funcionamento das redes: presença, partilha, conversas, grupos, eventos...

·         Planificar e implementar uma estratégia eficaz nas redes sociais: ferramentas e serviços para dialogar com o público, detectar e cultivar “influenciadores” da marca

·         Medir a importância de manter um diálogo a longo prazo, criar confiança

·         ORM – Online Reputation Management / SEO – Search Engine Optimization

4 -    Tácticas defensivas: subdomínios, wikipedia, sites adicionais, perfis noutras webs, optimizar site para keywords críticas...

·         Tácticas proactivas: Google, redes sociais

·         Analisar as organizações e seu comportamento na web social

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,290.00 EUR 590.00 EUR 490.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,186,800.00 AOA 542,800.00 AOA 450,800.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
103,200.00 MZN 47,200.00 MZN 39,200.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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