GMV352		Programa Avançado em Marketing Digital
	Objectivo Geral

Este curso tem como objetivo dotar os participantes de conhecimentos em áreas do Marketing Digital que são fundamentais para permitir a correta promoção, análise e direcionamento do investimento.

 

	OBJEcTIVos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

·         Perceber a necessidade de optimizar websites e conteúdos e anúncios na plataforma da Google

·         Perceber a necessidade de utilizar de forma estruturada estes canais novos que são exigentes para as organizações em que as campanhas nestes canais são fundamentais para um bom marketing mix

·         Aplicar o conhecimento adquirido para optimizar os investimentos, mediante objectivos de cada negócio.

·         Escrever conteúdos para online ou offline

·         Usar as regras para escrever Títulos, corpo do documento assim como “call to action”

·         Utilizar recursos de inteligência emocional para produção de mensagens

·         Criar mensagens de acordo como estado do público-alvo

	Destinatários

Este Curso destina-se a profissionais de Marketing, de marketing digital e gestores de marketing

	PRÉ-REQuisitos

 

	Duração
		60 Horas
	Conteúdo Programático

Módulo 1 - SEO - Search Engine Optimization

1 -    Conceitos Base

 

2 -    Como Funciona os motores de pesquisa

 

3 -    Fatores a ter em conta On Page SEO

·         Pesquisa de Keywords.

·         Meta Tags.

·         Títulos.

·         Densidade de keywords.

·         Utilitários.

4 -    Fatores a ter em conta no Off Page SEO

·         Tipo de conteúdo.

·         Tipo de referência.

5 -    Boas práticas e más praticas penalizadas pelos motores de pesquisa~

 

6 -    Medir o impacto do SEO

 

7 -    Enquadramento Google Search Console no perfil de Webmaster

·         Gestão de erros.

·         Submissão ao motor de pesquisa.

·         Utilitários especiais (Disavow).

·         xml (web, video, news).

8 -    Atualizações do algoritmo da Google

·         Mobile e responsive design.

·         Utilitários.

9 -    Técnicas de SEO “On Page”

·         Meta Tags avançados.

·         Facebook open graph.

·         Twitter card.

·         Google Plus.

10 -  Fatores a ter em conta no Off Page SEO

·         Tipo de conteúdo.

·         Tipo de referência.

·         Velocidade e disponibilidade.

·         Boas práticas.

11 -  Benchmarking com outros sites

 

 

módulo 2 – ADWORDS

1 -    Introdução ao AdWords

·         O que são anúncios do Google Adwords.

·         Conceitos gerais e principais vantagens.

·         Configuração de uma conta Google AdWords.

·         Vista geral do Google Adwords.

2 -    Campanhas Adwords

·         Estabelecimento de objectivos da rede de pesquisa.

·         Planear campanhas em função de estar no Google na rede de pesquisa ou na rede de display.

·         Pesquisa de palavras-chave para search.

·         Criação de grupos de anúncios.

·         Configuração e Seleção:

·          Por clique ou por visualização;

·          Localização;

·          Tipo dispositivo (desktop, móvel);

·          Horários;

·          Orçamento.

·         Formatos de anúncios.

·         Copy do anúncio.

·         Extensões.

·         Urls de destino.

3 -    Análise de resultados

·         Otimização de resultados.

·         Importância da otimização contínua.

4 -    Utilização avançada do Google Adwords

·         Configuração de remarketing através do Google Analytics.

·         Configuração Google Adwords com integração com o Google Analytics.

·         Conversão com base no download e instalações de Apps.

·         Configuração de objetivos no Adwords com base nos objetivos (website, App e importação de outros sistemas online e offline)

·         Segmentação de utilizadores.

5 -    Visão geral e utilização do Google Adwords Editor

 

 

módulo 3 - Digital Analytics

1 -    Introdução ao Digital Analytics

·         Conceitos Base de Digital Analytics.

·         Negócio digital e plataformas Digitais.

·         As diferentes plataformas digitais e novos negócios.

·         Definição de ecossistema digital.

·         Indicadores e métricas.

·         Exercício pratico.

2 -    Configuração base

·         Visão geral da plataforma do Google Analytics.

·         Gestão da Plataforma:

·          Contas;

·          Propriedades;

·          Vistas;

·         Relatórios:

·          “Real time”;

·          Inteligência;

·          Audiência;

·          Comportamento;

·          Aquisição;

·          Conversão.

·         Configuração de objetivos:

·          Funis;

·          Eventos;

·          Por página.

·         Como estabelecer um plano de medição:

·          Múltiplos domínios (“cross domain”);

·          Por tipo de dispositivo e aplicação (Desktop, Mobile e Tablet);

·          Medir comportamentos;

·          Diferentes tipos de propriedade digital.

·         A necessidade de medir mais do que visitantes e páginas visualizadas:

·          Medir comportamentos:

·         Conclusão de formulários;

·         Download de documentos e ficheiros;

·         Conclusão de carrinhos de compra;

·         Partilha nas redes sociais.

·          Usando Dimensões e métricas (variáveis) para ter integrações para enriquecer os nossos dados.

·          Medir trafego de origens das redes sociais e de outros meios online e offline.

·          Saber configurar as integrações com o Google Analytics como:

·         Google Search Console;

·         Google Adwords;

·         Google Play Console (mobile).

·          Elaborar um Dashboard personalizado direcionado a função da organização.

·          Elaborar relatórios personalizados para adotar as diferentes configurações.

·          Elaboração de segmentos avançados para efetuar análise e estudo de comportamentos, assim como analisar.

·         Vista geral do Google Analytics (relatórios e Dashboards).

módulo 4 - Email Marketing

1 -    O Email Marketing em números

 

2 -    Base de Dados

·         Como criar uma Base de Dados.

·         Questões legais de uma Base de Dados.

·         Como angariar novos registos para a minha Base de Dados.

3 -    Landing Page (Página de destino)

·         A anatomia de uma Landing Page de sucesso.

·         Como criar Formulários que sejam preenchidos.

·         Plataformas de Landing Pages.

4 -    Planeamento em E-mail Marketing

·         A importância da Relevância.

·         As vantagens da Personalização.

·         Como fazer a Calendarização.

·         O Plano de Conteúdos.

5 -    Que Plataforma de Email Marketing deverei escolher

·         Tipo de plataformas.

·         Critérios de escolha.

6 -    Boas Práticas em Email Marketing

·         A estrutura de um Email.

·         O Design de um Email.

·         Boas práticas.

7 -    Métricas e Testes

·         Como realizar Testes para garantir o sucesso.

·         As Métricas do Email Marketing.

Módulo 5 - Social Media Marketing

1 -    Introdução

·         Definição e tipologias de redes sociais.

·         Contextualização dos clientes nas suas vertentes sociodemográficas.

·         Como as Personas influenciam a seleção do modo, tempo e da rede social adequada.

·         Contextualização das redes sociais às personas.

2 -    Marketing e comunicação

·         Definição de objetivos por tipo de rede social.

·         Alinhamento da audiência as personas.

·         Definição do plano de comunicação alinhado no tom das personas.

·         Gestão de crises.

·         Identificar embaixadores e detratores.

·         Analisar qual o dia e a hora mais adequada.

·         Ferramentas adequadas ao ecossistema social.

·         Medição e análise de cada rede social sem perder o foco nos objetivos de negócio.

·         Casos de sucesso.

3 -    Facebook

·         Perfis Individuais vs Perfis de páginas.

·         Páginas vs Grupos.

·         Aplicações dentro do Facebook e casos de sucesso.

·         Gestão de utilizadores e agências com base no Facebook Business.

·         Validar termos e condições das páginas do Facebook.

·         Validar termos e condições nas promoções.

·         Análise de casos de estudo no Facebook no que toca a apps nativas.

·         Gestão de crises.

·         Preparação da página do Facebook:

·          Criação e configuração de página;

·          Gestão de utilizadores (administradores, gestores,..);

·          Criação de url para a página;

·          Boas práticas nos tipos posts (Estado, Link, Foto e Vídeo).

·         Análise de resultados da página do Facebook:

·          Alcance da página;

·          Alcance dos posts;

·          Interação e consumo das publicações;

·          Perceber quais os posts que tem mais impacto nos objetivos das organizações.

·         Anúncios no Facebook:

·          Adhoc “promoted” post;

·          Audiências importadas “custom audiences”;

·          Tipos de anúncios;

·          Gerindo o Power Editor (requere browser Chrome);

·          Usando o target móvel ou desktop;

·          Gestão de contas;

·          Exercícios.

·         Análise de resultados dos anúncios do Facebook:

·          Alcance da página;

·          Alcance dos posts;

·          Interação e consumo das publicações;

·          Perceber quais os posts que tem mais impacto nos objetivos das organizações;

·          Analisar qual o dia e a hora mais adequada;

·          Otimização de anúncios.

4 -    Como estabelecer um plano de medição para campanha

·         Cuidados a ter ao nível da Landing Page da campanha.

·         Criação de tags para diferentes meios online e offline.

·         Tags de urls:

·          Url Builder Desktop;

·          Url Builder App.

·         Configuração de objetivos.

5 -    Relatórios e análise de campanhas:

·         Análise dos resultados da campanha.

·         Elaborar um Dashboard personalizado para campanhas.

6 -    Recursos: Google Analytics

 

7 -    Linkedin for Business

·         Introdução à maior rede social profissional do mundo.

·         Contextos profissionais e pessoas para posicionamento na rede.

·         Que estratégia usar?

·         Página de Empresas.

·         Alinhamento das personas no Linkedin.

·         Anúncios no Linkedin.

·         Publicação de Artigos.

·         Plano de comunicação.

·         Distribuição de conteúdo de acordo com o público-alvo.

·         Otimização de resultados.

Módulo 6 - Mobile Marketing

1 -    Conceitos de Mobile Marketing

 

2 -    Onde podemos interagir com o Mobile

·         Os dispositivos (smarthphone e tablet).

·         Website (responsive design).

·         App’s.

3 -    Tipos de App

·         Utilitária (informativa e de suporte).

·         Mobile commerce (compra no dispositivo).

·         Geo-Localização.

·         Realidade aumentada.

·         Notificações em App’s.

4 -    Criação de conteúdos para mobile

·         Navegação.

·         Boas práticas.

5 -    Boas práticas na Criação de campanhas de Marketing para mobile consumidor)

 

 

Módulo 7 – Web Copyright

1 -    Introdução ao Web Copywriting

·         Diferenças entre offline e online.

·         Os 3 pilhardes do Copywriting.

·         Critérios de sucesso de qualquer comunicação online.

2 -    Escrever conteúdos com valor

·         Como criar mensagens para cada um dos 5 estados do Público-Alvo.

·         Fórmula Copywriting dos 4P's.

·         Converter características em benefícios.

·         Tornar as mensagens credíveis.

·         Regras para escrever Títulos, Leads, Body Copy e Call-to-Action.

3 -    Processo de criação e revisão de mensagens

·         As 6 etapas de criação de mensagens.

·         As 5 etapas de revisão de mensagens.

·         Tornar os conteúdos claros e legíveis.

4 -    Regras de Copywriting para diferentes formatos online

·         Adaptar mensagens offline para online.

·         Sites e Landing Pages.

·         Emails e Newsletters.

·         Campanhas PPC.

·         SEO e usabilidade