Este curso tem como objetivo dotar os participantes de competências, técnicas e ferramentas para vender mais e melhor virtualmente e adquirir ferramentas de negociação que pode aplicar em formato presencial ou online, a Vantagem+ organiza o Seminário 100% Online.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Desenvolver uma boa conexão inicial no formato virtual;

·         Desenvolver a comunicação para uma eficaz interacção virtual;

·         Desenvolver a prospecção digital para garantir novos e bons clientes;

·         Desenvolver reuniões e negociações de sucesso na vertente digital;

·         Desenvolver a criatividade e o improviso sempre que algo corra menos bem.

Este Curso destina-se a todos profissionais de vendas, que necessitam vender em formato online.

1 -    CONEXÃO VIRTUAL

·         Atitude, Auto motivação, empatia e confiança a ter face à frieza e condicionamento virtual;

·         Convite e ecrã de boas vindas | Institucional digital;

·         Meios técnicos e visuais que gerem uma boa interacção, sem cortes ou interrupções;

·         Enquadramento e posicionamento corporal com a tela (PC), temas de fundo profissionais;

·         Distracções, luz, som, vestuário, objectos, posicionamento dos olhos no virtual;

·         Apresentações virtuais trabalhadas para uma óptima percepção do conteúdo.

2 -    COMUNICAÇÃO VIRTUAL EFICAZ

·         A comunicação verbal, para-verbal e não-verbal na vertente virtual;

·         Os padrões comportamentais e como interagir com eles em formato virtual;

·         Os padrões comportamentais nos emails – Como escrever e responder a cada um deles;

·         A escuta activa – Ainda mais importante em formato virtual;

·         O feedback - Garantir que percebeu e se perceberam a sua mensagem.

3 -    PROSPEÇÃO DIGITAL

·         Marca pessoal – Como estamos e queremos ser vistos nas redes sociais?

·         Onde é que os nossos clientes estão na web e como estão a interagir?

·         Como interagir e captar novos clientes nas 2 principais redes sociais Facebook e Linkedin:

·          Conteúdos a colocar para despertar atenção (convites, conteúdo gratuito, vídeos, produtos)

·          Formas de interagir com “post” de possíveis clientes

·          Pedidos de amizade com critério e direccionados

·         Email tipo digital - apresentação para novos clientes | convite para reunião online;

·         A importância da ficha de cliente – Gerir com base em informação anterior e real.

4 -    REUNIÕES E NEGOCIAÇÕES VIRTUAIS

·         Metáfora A ---- B, o que queremos da reunião | negociação;

·         As perguntas poderosas como ferramenta de descobrir necessidades e recolher informação;

·         Princípios de influência humana a utilizar em reunião | negociação;

·         Negociadores comuns e especializados – O que difere e como se preparar;

·         O poder na negociação – Os 3 vectores a ter em conta;

·         A gordura negocial na negociação – A forma de não ir ao vermelho;

·         Os 5 passos da negociação eficaz – Preparação, avaliação, proposta, escutar, construir relações.