Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, skills, técnicas e métodos que permitam melhorar a gestão das pessoas num contexto multicultural.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Caracterizar os novos tempos e as novas tendências, identificar diferenças multiculturais e de experimentar novos modelos de aproximação

Este Curso destina-se a todos os profissionais responsáveis de RH de empresas multinacionais ou internacionais, gestores de topo com responsabilidades a nível internacional, pessoas na carreira diplomática ou consular e todos aqueles que desejem desenvolver competências ao nível da gestão de pessoas em contexto multicultural.

1 -    NOVOS TEMPOS, NOVAS MENTALIDADES

·         Tendências para a mundialização e mundialização de tendências

·         O papel da internacionalização

2 -    A MULTICULTURALIDADE

·         Definição

·         Principais Origens e Problemas Associados

·         Estereótipos e Preconceitos

·         Mal-Entendidos Culturais

·         Atitudes mais frequentes face aos conflitos e às regras

·         Modelos e Padrões de Comunicação e Feedback dominantes nas Culturas Internacionais

·         Técnicas para uma gestão adequada das pessoas que tenha em conta as suas expectativas e origens

·         Relação com o Tempo e Pontualidade

·         Relação com a Autoridade e as Regras

·         Relação com o Desconhecido e a Ambiguidade

·         Competição vs Cooperação

·         Eu vs Nós

·         Tipos de Liderança Eficaz

·         Estratégias de Motivação Eficazes

3 -    UM MODELO A APLICAR – AS VARIAS DIMENSÔES

·         Índice de distância hierárquica

·         Individualismo

·         Masculinidade

·         Controlo de Incerteza

·         Orientação Temporal

4 -    COMPLEXIDADE CULTURAL - TÉCNICAS PARA OPTIMIZAR OS DESEMPENHOS DAS PESSOAS ENVOLVIDAS EM DIFERENTES PROJECTOS