Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos actualizados sobre as realidades da gestão de negócios internacionais, e como trabalhar com equipas multiculturais. No decorrer da acção os participantes irão ainda ganhar competências que lhes permitam entender e integrar-se rapidamente com diferentes culturas que naturalmente têm valores diferentes.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Impulsionar com sucesso um negócio internacional

·         Dominar a complexidade da gestão em diferentes partes do mundo

·         Comunicar com outras línguas e barreiras culturais

·         Negociar com diferentes culturas

·         Gerir a política entre a sede e filial

Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidades pelo crescimento e lucro substancial de actividades internacionais, quer estejam eles localizados num outro país ou façam viagens frequentes a escritórios noutros países e tenham que se movimentar em diferentes culturas.

1 -    DESAFIOS DAS CARREIRAS INTERNACIONAIS / GLOBAIS

·         As pressões da Globalização – Mercados de alto crescimento e operações de baixo custo

·         Globalização e Carreiras – A importância do sucesso nos mercados internacionais para posições de gestão seniores

·         As diferentes culturas

·         Questões importantes em qualquer mercado

·          Dimensão e crescimento do mercado

·          Os Clientes Alvos e os diferentes segmentos: Necessidades e expectativas

·          Como criar produtos e serviços para esses mercados

·         Preços: global vs local (o poder de compra dos Clientes-alvo)

·         A importância de recrutar o talento certo

·         Expatriados vs gestores locais / empregados

·         Instalações e infra-estrutura local - IT, comunicações e transporte

·         A família, condições de vida, e qualidade de vida - Questões logísticas

·         O ambiente político e as preocupações de segurança

·         Expectativas da sede para o crescimento e lucros

·         Gestão de relacionamento com a sede

2 -    GERIR EM CONTEXTO LOCAL

·         Valorizar a história, cultura, costumes e língua do país de acolhimento

·         Entender as expectativas e particularidades de fazer negócios nestes mercados aos seguintes níveis

·          Clientes

·          Fornecedores

·          Governo

·         Negociação em diferentes culturas

·         Construção de redes de profissionais e sociais no país de acolhimento

·         Criar um impacto positivo na comunidade local

·         Ver-se como um embaixador da empresa

3 -    A GESTÃO DA PRÓPRIA EQUIPA

·         Selecção da equipa: mix cultural

·         Características e atitudes da força de trabalho local

·         Expectativas de carreiras

·         Balanceamento da cultura e valores da sede social contra a cultura e valores locais

·         Gestão das relações e atitudes entre a sede e filial

·         Os regulamentos locais de trabalho

·         Expectativas locais sobre a sua forma de liderança

·         Ser sensível às diferenças culturais, sem estereótipos

4 -    ASPECTOS PRÁTICOS E DICAS IMPORTANTES PARA CONSEGUIR RESULTADOS

·         Comportamento profissional

·         Discursos

·         O protocolo cultural - saber fazer o que é esperado

·         Gestão da própria carreira e desenvolvimento / carreira dos subordinados directos

·         Como marcar a diferença quando se está em “trânsito” a cada 2-5 anos

·         Gestão e conciliação da vida familiar/profissional

·         Desenvolvimento de um plano de acção pessoal de desenvolvimento da carreira internacional