Gestão de Processos de Negócio - BPM

  • Metadados e Processos de Negócios
  • Cód: GQD148
  • Área DGERT: 345-Gestão e administração
  • Nº dias: 2
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
18 16 20 18 22 19 26 16 21 18 16 20 17 15 19 17

GQD148

Gestão de Processos de Negócio - BPM

 

 

Objectivo Geral

 

No constante desafio de definir e atingir os seus objectivos as empresas precisam encontrar meios de melhorar seus processos de negócio e se adequarem com agilidade às mudanças de mercado.

A Gestão de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management) cada vez mais tem sido a solução para resolver este desafio pois permite a visão integrada da gestão do ciclo de vida dos processos, maximizando a eficiência do negócio com controlo, agilidade nas mudanças, visibilidade da execução e optimização através de melhoria contínua.

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam gerir as mudanças e alavancar a eficiência, qualidade, agilidade e visibilidade, com equilíbrio de custos e da forma mais optimizada possível, sendo que para tal é necessário fazer uma apurada gestão de processo de negócio (BPM).

 

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Introduzir os conceitos, princípios e técnicas básicos da gestão de processos de negócio (BPM) através de exercícios e estudos de caso práticos

·         Capacitar profissionais a descrever, analisar e redesenhar os processos de negócio em suas principais características

·         Fornecer métodos para mapeamento, análise, desenho e implantação dos processos de negócio que reduzam a subjectividade existente actualmente nestas actividades

·         Possibilitar aos participantes abordar e tratar assuntos comuns relacionados à análise, desenho e modelagem dos processos de negócio

·         Fornecer técnicas para identificação e representação de processos, que permitam a execução de análises estruturadas e não subjectivas sobre processos de negócio

·         Aumentar a segurança dos gestores na definição de níveis de serviço, projectos de mudanças, alocação de recursos e demonstração de valor agregado com base na análise dos processos

 

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível da gestão de processos de negócio (BPM).

 

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    PORQUE PROCESSOS DE NEGÓCIO

·         Conceitos Básicos

·         Por que pensar sobre Processos de Negócio?

·         O que é um Processo de Negócio?

·         Maturidade e Metodologia

·         Quais os Benefícios da Gestão de Processos de Negócio

·         O que as Empresas estão a fazer actualmente

2 -    O NÍVEL CORPORATIVO

·         Entender o Contexto Corporativo

·         Modelagem de Processos Corporativos

·         Medidas de Desempenho

·         Gestão de Processos e Alinhamento da Arquitectura

·         A Equipe de Gestão de Processos de Negócio

3 -    O NÍVEL DE PROCESSOS

·         A Metodologia ao Nível de Processos

·         Entender e Analisar

·         O Redesenho

·         Implementação e Roll-Out

4 -    A IMPLEMENTAÇÃO

·         Implementação de TI

·         Implementação de RH

·         Outros Tipos de Implementação

·         Conclusão

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1190 EUR 590 EUR 490 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
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