Este Curso vai incidir sobre as principais áreas temáticas para executivos e gerentes, que tenham uma vida profissional em constante movimento. Em virtude da escassez de tempo, que todos os executivos sentem, no seu dia-a-dia, e não ser possível para muitos despenderem um ano para tirar um MBA, o objectivo deste curso é, de forma intensiva e eficaz, transmitir aos participantes conceitos básicos e imprescindíveis ao bom funcionamento das principais áreas funcionais das empresas.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Dominar princípios básicos de gestão aplicados, nas empresas, nas Áreas de Estratégia, Economia, Recursos Humanos, Contabilidade, Finanças, Marketing, Gestão e Liderança

·         Preparar, adequadamente, a tomada de decisões

·         Comunicar eficazmente com todos os níveis da organização

·         Alinhar os objectivos operacionais com os objectivos de negócio

·         Criar e gerir valor para a empresa e para os accionistas

Este Curso destina-se a todos os Executivos, Gestores, Gerentes e Lideres de Equipa que queiram ganhar ou reforçar conhecimentos e competências nas várias áreas funcionais de gestão de uma Organização, usualmente cobertas em programas de MBA´s, nomeadamente:

·         Gestores recentemente promovidos e que necessitem de reforçar a sua experiência com novos e actuais conhecimentos relevantes, em todas as áreas da gestão

·         Gestores, com experiência, mas que desejem reforçar e/ou actualizar competências e conhecimentos

1 -    ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: PRINCÍPIOS E OPÇÕES

·         O que é a Estratégia

·          Impacto dos diferentes contextos estratégicos

·          O Efeito das pressupostas visões estratégicas

·          Estratégia Vs Táctica

·          Estratégia bem-sucedida é mais do que uma simples teoria

·         Análise do contexto de negócio

·          Potencial de Lucro

·          Estrutura

·          Concorrência

·          A quota do mercado

·         A procura da antecipação do futuro

·          Análise da concorrência

·          Segmentação

·          Principais factores de sucesso para garantir competitividade

·         Análise SWOT

·         Análise da Cadeia de Valor

·         Estratégias Genéricas

·         Estratégias Alternativas

·         Da estratégia à acção – como implementar no terreno a estratégia predefinida

·          Vantagem Competitiva

    O que é? Como ele surgiu?

    Identificar as vantagens dos outros

    Custo Vs diferenciação

    Mercados diferentes, diferentes ambientes

    Responder a mudanças - internas e externas

    O papel da inovação

    Manter vantagem competitiva

·          Aplicando a estratégia a diferente ambientes

    Ciclos de vida da Indústria

    Inovação e tecnologias de ruptura

    Estratégia em fase da incerteza

    A elaboração de cenários diferentes

2 -    RECURSOS HUMANOs

·         Princípios básicos de Recursos Humanos

·          Pessoas e Recursos

·          Evolução da Gestão de Recursos Humanos

·         Desenvolvimento de Recursos Humanos

·          Planeamento dos Recursos Humanos

    A Previsão de Efectivos

    Inadequação das necessidades

    Planeamento e Controlo

    Plano Previsional Integrado

    O que são Competências

    Gestão Tradicional de Recursos Humanos Vs Gestão de (por) Competências

·          Recrutamento, Selecção e Acolhimento

    O Processo de Selecção e Recrutamento

    Recrutamento Interno Vs Recrutamento Interno

    Prospecção de Candidaturas

    E-recruitment

    Temas para entrevistas

    Desenvolvimento de Entrevistas e Avaliação

    Acolhimento e Integração

·          Gestão do Desempenho

    Avaliação do Desempenho Vs Gestão do Desempenho

    Etapas do Processo de Gestão do Desempenho

    Métodos de avaliação

    Critério “SMART”

·          Formação Profissional

    A Politica da Formação

    O Processo da Formação

    O Plano da Formação

    Avaliação do processo da Formação

·          Carreiras Profissionais

    Conceito

    Modelos de Carreiras

    Plano de Carreiras

·         Administração de Pessoas e de Recursos Humanos

·          Enquadramento Estrutural

·          Serviços de Administração de Pessoal

    Gestão do Trabalho e dos Tempos

    Remunerações e outras Recompensas

·         Sistema de Remunerações

·         Componentes da Remuneração

·         A Remuneração personalizada

3 -    FINANÇAS E ECONOMIA

·         A “linguagem” financeira

·          O que é?

·          Noções fundamentais de cálculo financeiro

·         Operações Financeiras

·         Planeamento Financeiro

·          O que é?

·          Para que serve?

·          Quais as vantagens?

·         Análise de Projectos de Investimento

·          O risco: conceito. Risco Vs Rendibilidade

·          A decisão de investimento: avaliação económica de projectos e os principais indicadores de avaliação

·         Criação de Valor para a empresa e para os accionistas

4 -    CONTABILIDADE E REPORTING CONTABILÍSTICO

·         Contabilidade – Conceitos básicos, princípios e impacto no Reporting Financeiro

·         Regras Contabilísticas

·         “Key financial statements”

·         O processo contabilístico – das transacções ao fecho das contas

·         Relatórios Anuais e Reporting

·         Análise da Evolução Financeira da empresa

5 -    MARKETING

·         O que é o marketing

·          Conceito de Marketing

·          Necessidades

·          Categorias das necessidades

·          Marca

·         Focus no Cliente

·          Óptica de Vendas

·          Óptica de Marketing

·          Marketing de Massas Vs Marketing Personalizado

·         O Ciclo da Compra

·          5 Passos do processo de compra

·          Análise do comportamento dos consumidores

·          O Processo de Compra

·         Plano de Marketing e sua análise

·          Vantagens da implementação de um processo de planeamento

·          Plano de Marketing

·          8 Passos na elaboração de um Plano de Marketing

·         Desafios e tendências no Marketing

·         Marketing Mix (marketing operacional)

·          A concretização da estratégia

·          4 P’s do Marketing–Mix

·          Politica de Produto, Preço e Distribuição

·          Acções potenciais de Merchandising

·          Força de vendas

·          Política de Comunicação

·          Mix de Comunicação

·          Publicidade

·          Relações Publicas

·          Eventos

·          Patrocínio

·          Mecenato

·          Tipos de Promoção

·         Marketing Estratégico e Estratégias de Marketing

·          Novas ferramentas para construir uma relação personalizada

·          Vantagens do e-mail Marketing Vs Marketing tradicional

·          Vantagens do M-Business comparado com o E-Business

·          Marketing Multissensorial / de Sensações / Olfactivo

6 -    NEGOCIAR

·         Definição de negociação

·         Diferenciação entre necessidades e desejos

·         Entender a dinâmica das empresas e das partes interessadas

·         Entender porque "estamos onde estamos" – alternativas para a negociação

·         Tempo de Equilíbrio e esforço de negociação com possibilidades de melhores resultados

7 -    MANAGEMENT AND LEADERSHIP

·         As Funções Básicas de Gestão

·          Gerir

·          Administrativas

·         Princípios chave da Liderança

·          Chefe Vs Líder

·          Estilos de Liderança

·          Autoridade X Responsabilidade

·         Entender o Contexto Organizacional

·          Objectivos comuns da Equipa

·          Motivar a Equipa

·          Gestão de Conflitos

·          Gestão de casos difíceis

·         Valores, Cultura e Ética

·          Resultados Organizacionais e Individuais

·         Gestão da Mudança

·          Entender a dinâmica da mudança

·          Visão Pessimista e Optimista

·          Mudança Cultural e Organizacional

·          Pessoas, processos e cultura

·          Entender as forças resistentes à mudança

·          Gestão de emoções e medo

·          A teoria da complexidade

·         Focus nos resultados

·          Management by objectives (MBO)

·          Características principais

·         Execução de um projecto

·          Equilibrar o projecto

·          Recursos e financiamento

·          Controlar o projecto

·          Gestão de risco

·          Relatórios e reuniões do projecto

·          Comunicação e fluxos de informação

·          Avaliação de desempenho (tempo, custo, qualidade)

·         Fecho de um projecto

·          A aceitação formal do utilizador

·          Procedimentos operacionais

·          Documentação e materiais de referência

·          Plano de implementação para o acompanhamento de acção

·          Apoio contínuo de terceiros envolvidos no projecto

·          Relatório e revisão do projecto