Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e técnicas que lhes permitam melhor dinamizar e liderar as suas equipas.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar as principais competências de Liderança que permitem melhorar a eficácia e a eficiência das equipas

·         Definir conflito, diagnosticar situações potencialmente conflituosas e identificar estratégias e técnicas para a gestão construtiva dos conflitos

·         Identificar estratégias para desenvolver o coaching interno

·         Gerir o desempenho das equipas

Este Curso destina-se a alta direcção, directores, chefias intermédias e directores, coordenadores de equipas, coordenadores de projecto e técnicos de recursos humanos.

1 -    COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA

·         Conceitos e Princípios

·         A importância da comunicação e da liderança no desenvolvimento da performance das pessoas e das empresas

2 -    MOTIVAÇÃO NO TRABALHO

·         Conceitos chave da motivação no trabalho

·         Teorias da motivação

·         Papéis e responsabilidades

3 -    A COMUNICAÇÃO EFICAZ

·         Como comunicar eficazmente e ultrapassar as barreiras e constrangimentos à comunicação

·         A comunicação na equipa: tipos e formas

·         A organização e gestão da comunicação

·         As reuniões como forma de privilegiada de comunicação

4 -    DIFERENÇA ENTRE 'CHEFE' E 'LIDER'

·         Caracterização das diferenças

·         Como chegar a líder

5 -    A ARTE DA LIDERANÇA E A DELEGAÇÃO DE RESPONSABILIDADES

·         Estilos e tipos de liderança

·         A liderança da equipa

·         A liderança situacional

·         Autoridade formal ou informal

·         Perfis e características do líder

·         Identificação do seu estilo de liderança

·         A escolha do modelo de liderança adaptado a cada contexto e a cada estilo

6 -    COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA

·         Tipos de competências

·         Como mobilizar as competências

7 -    DINAMIZAÇÃO/MOTIVAÇÃO DE EQUIPAS

·         A construção da equipa

·         Desenvolvimento e dinamização

·         Controlo e acompanhamento dos resultados como forma de motivar a equipa

8 -    CONFLITOS NO SEIO DAS EQUIPAS

·         Identificação e diagnóstico

·         Como gerir os conflitos

9 -    EFICÁCIA E EFICIÊNCIA DAS EQUIPAS DE TRABALHO

·         Distinguir os resultados eficazes dos resultados eficiente

10 -  A LIDERANÇA E O COACHING INTERNO

·         Como desenvolver e melhorar o coaching interno

·         Sua relação com as características da liderança

11 -  DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS E COACHING

·         Liderança e apoio ao desenvolvimento de competências

·         A inteligência emocional e a liderança

12 -  GESTÃO DA PERFORMANCE E DINÂMICA DAS EQUIPAS

·         Definição de objectivos e gestão das prioridades

·         Gestão da performance

·         A inteligência emocional e a liderança

·         Criar uma abordagem de gestão de equipas

·          Espírito de equipa

·          Confiança

·          Cooperação

·         Lidar com a resistência – gerir a frustração