Este curso tem como objetivo dotar os participantes  de competências para liderar pessoas e equipas de forma a obter os melhores resultados.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Compreender o enquadramento do papel das chefias e dos líderes nos contextos organizacionais actuais.

·         Comunicar eficazmente a todos os níveis

·         Liderar e motivar os colaboradores para agir, contribuindo com o melhor de si próprios

·         Resolver problemas e tomar decisões, pensando no todo e agindo caso-a-caso

·         Conduzir as equipas de forma a garantir bons desempenhos e obter bons resultados

Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidade de liderar pessoas/equipas

1 -    Caracterizar o âmbito da liderança de equipas e pessoas

·         Identificar as responsabilidades e desafios associados à função.

·         Distinguir gestão e liderança

·         Definir os critérios e a finalidade da liderança eficaz

·         Diagnosticar o seu estilo pessoal de liderança.

2 -    Saber utilizar os estilos de liderança para reforçar e promover os desempenhos

·         Caracterizar os diferentes estilos de liderança: boas práticas, práticas a evitar;

·         Saber utilizar os estilos de liderança para obter os melhores resultados das equipas em diferentes contextos.

3 -    Motivar e animar a equipa

·         Identificar os factores facilitadores da motivação

·         Identificar as situações que promovem a desmotivação

·         Dar feedback construtivo com impacto na melhoria dos desempenhos

4 -    Desenvolver a sua eficácia de gestão e liderança

·         Gerir prioridades de forma coerente

·         Desenvolver a competência e a autonomia da equipa

·         Afirmar-se face a diferentes tipos de colaboradores

·         Saber delegar

·         Acompanhar os desempenhos e tratar os erros

·         Analisar e resolver dificuldades e problemas

·         Tomar decisões oportunas

·         Gerir os interfaces cliente-fornecedor interno.

5 -    Comunicar eficazmente com os diferentes interlocutores

·         Identificar formas de transmitir ideias e opiniões a diferentes interlocutores:

·          Adaptar-se ao estilo do(s) interlocutor(es).

·          Coerência entre forma e conteúdo;

·         Saber escutar, mesmo nas situações mais difíceis

·         Lidar com tensões e conflitos, adoptando uma atitude positiva e construtiva.