Esta formação tem como objetivo dotar os participantes de recursos e ferramentas simples, mas eficazes para, na prática, conseguirem liderar, gerir, interagir e comunicar melhor com as suas equipas. Garantir uma orientação positiva e efetiva para a resolução de desafios interpessoais através de um estado de Flow. A iniciativa tem também por objetivo trabalhar métodos e ferramentas facilitadores do desenvolvimento da pessoa e dos seus recursos, orientando-as para a melhoria da organização mental, comunicação e do relacionamento interpessoal.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Desenvolver a inteligência emocional e o conhecimento pessoal e seus reais recursos

·         Desenvolver a gestão emocional para promover melhores comportamentos interpessoais

·         Desenvolver a comunicação de alta performance para alinhar, motivar e integrar

·         Desenvolver a liderança e a equipa através de ferramentas simples mas poderosas

·         Desenvolver o Coaching como metodologia de eleição dos líderes

·         Desenvolver a capacidade de pensar, criar compromisso e encontrar as melhores soluções

·         Desenvolver a capacidade de criar objetivos e planos de ação efetivos

·         Desenvolver a negociação de excelência

Este Curso destina-se a todos os profissionais em funções de responsabilidade para as quais uma liderança forte e eficaz assume um papel preponderante.

1 -    Inteligência emocional na liderança em flow (comunica | Interna)

·         O cérebro – Como funciona e fazer uso dele

·         Os níveis de aprendizagem da mente

·         A mente racional e emocional do líder

·         Pensamentos e resultados – A chave para uma boa liderança

·         A identidade – Conhecer a pessoa antes do líder (valores, regras, crenças)

·         Os hábitos que minam o nosso crescimento e relacionamentos

·         O autocontrolo – Ser reativo e proactivo na liderança

·         Como gerir estados emocionais (stress, ansiedade, medo, conflitos)

·         A confiança descodificada – como aceder a este estado emocional

·         A Auto motivação para manter uma atitude positiva para o próprio e equipa

·         Os princípios da influência humana – Como utilizá-los na liderança

·         A conta emocional – Baixar a resistência da equipa e tê-la mais próxima do líder

2 -    Comunicação de alto impacto na liderança em flow (comunica | externa)

·         Os tipos de comunicação que influenciam

·         Ferramentas para comunicar com mais empatia e confiança (Rapport e Backtraking)

·         Padrões comportamentais – Conhecer cada elemento da equipa, como pensa e reage

·         Escuta ativa – A comunicação invisível de excelência do líder

·         A arte das perguntas – Provavelmente a melhor ferramenta de comunicação para resultados

3 -    O Coaching – A metodologia ideal para trabalhar a equipa em flow (comunica | Dirige)

·         O que é o Coaching

·         Os pressupostos do Coaching no dia-a-dia para garantir motivação e ação

·         A arte de pensar e observar o outro e a si mesmo para potenciar os resultados

·         As principais ferramentas do Coaching – Perguntas, descoberta, metáforas, ação

·         As perguntas de Coaching que podes fazer para ti e para os outros

·         Team Coaching – Trabalhar dos desafios em conjunto com um objetivo comum

·         Coaching no terreno – Ajudar em contexto real

4 -    O líder, a equipa e a gestão de conflitos (dirige | Apoia)

·         O líder ideal – Aumentar a caixa é a chave

·         O jogo das massas – Vamos pensar em equipa

·         A equipa ideal – Quais as características a promover

·         Brainstorming – A chave para o compromisso e ligação

·         A liderança Situacional – Dirigir e apoiar mediante o estagio da equipa

·         A liderança Situacional mediante os padrões comportamentais da equipa

·         Ferramentas de autoanálise para o líder saber onde pode melhorar-se a si mesmo e equipa

·         Encontrar os talentos de cada membro da equipa

·         O grupo de influência – Onde estás a colocar a energia

·         O jogador A na equipa – Trabalhar a modelagem

·         O elemento desestabilizador | conflituoso da equipa

·         Relações entre gerações – Como promover a salutar interação entre os membros da equipa

·         O feedback e o Follow up – essenciais na liderança e na ligação da equipa

·         As principais disfunções de uma equipa e como as eliminar

5 -    encontrar soluções na liderança (dirige | apoia)

·         A metáfora A ------ B, metodologia para soluções

·         Culpa e responsabilidade – O líder deve saber distinguir

·         A Criatividade – O jogo da limonada

·         Qual o fator X do líder e da empresa

·         Encontrar soluções para um problema

·         A cadeia de valor – Optimizar processos

·         Gestão do tempo –formas de optimizar o tempo

·         Planeamento – A importância de ter um alinhamento visível

·         Cultura – Qual a que queres escolher para a tua equipa

6 -    objetivos de sucesso (concebe | apoia)

·         Objetivos

·         Guias par a ação – Decidir, plano, testar, medir

7 -    Negociação (analisa | executa)

·         O “Poder” na negociação e as  variáveis

·         Os passos da negociação

·         As várias posições negociais – Jogo “Dar e tirar”

·         EGO – O destruidor de boas negociações

·         Negociação Win / Lose – Win / Win (jogo 10€)

·         Características dos negociadores Win / Win

·         A matriz da negociação

·         A “gordura” da negociação

·         Linguagem na comercialização de “valor” na negociação

·         Aquilo que nunca deve fazer numa negociação

·         Concessões - Cuidado com isto

·         Impasse na negociação – O que fazer

·         Desenvolver um plano B