Componente Comportamental da Auditoria

  • Qualidade, Segurança e Higiene
  • Cód: GQL007
  • Área DGERT: 347-Enquadramento na organização/empresa
  • Nº horas: 12
  • Formato: Presencial & Online Live Training
Datas de início
2021 2022
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
9 21 18 9 13 10 31 14 12 9 14 11 29 13 10 15

GQL007

Componente Comportamental da Auditoria

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes de comportamentos, atitudes, procedimentos e boas práticas ajustadas aos processos de Auditoria.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar e por em prática comportamentos e atitudes necessários à auditoria;

·         Planear e conduzir entrevistas e reuniões;

·         Formular e colocar questões;

·         Escolher o estilo de comunicação mais ajustado à situação;

·         Controlar e dirigir o processo de comunicação.

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível da aplicação de processos de auditoria, nomeadamente:

·         Técnicos de Auditoria e Administrativos

·         Coordenadores de Grupo de Projecto

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    ASPECTOS ÉTICO – PSICOLÓGICOS E COMPORTAMENTAIS

·         Recomendações e sugestões

2 -    NORMAS DE REFERÊNCIA

 

3 -    RECOMENDAÇÕES PARA UM GRUPO AUDITADO QUANDO SE FAZ A PREPARAÇÃO PARA UMA ACÇÃO DE AUDITORIA

 

4 -    O QUE O AUDITOR NÃO DEVE FAZER

·         Sugestões

5 -    CONDUÇÃO DE ENTREVISTAS

 

6 -    FÓRMULAS DE QUESTÕES

·         Uma boa questão

·         Tipos de questões

·         Formulação de questões

7 -    RELAÇÃO AUDITOR – AUDITADO

·         Comportamento de auditor

8 -    “CHECK LIST” DE VERIFICAÇÃO PARA BEM COMUNICAR

 

9 -    ATRIBUTOS PESSOAIS

 

10 -  A ATITUDE NA QUALIDADE

·         A atitude do auditor

·         A atitude do auditado

11 -  COMPLEXIDADE DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

 

12 -  IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS RELAÇÕES ENTRE INDIVÍDUOS

 

13 -  OS DIFERENTES ESTILOS INTERPESSOAIS

 

14 -  CONTROLAR A COMUNICAÇÃO

·         Planeamento da comunicação

·         Princípios de eficácia

15 -  RESUMO DOS ASPECTOS VERBAIS DO COMPORTAMENTO

 

16 -  ASPECTOS Não-verbais DO COMPORTAMENTO:

·         Voz

·         Padrão discurso

·         Expressão facial

·         Contacto visual

·         Movimentos corporais

17 -  ATITUDES INEFICAZES

·         Atitudes Eficazes

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,290.00 EUR 390.00 EUR 350.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,057,800.00 AOA 319,800.00 AOA 287,000.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
103,200.00 MZN 31,200.00 MZN 28,000.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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LEIRIA:      +351 244 577 597
LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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