Este curso tem como objectivo dotar os participantes de competências ao nível da integração dos sistemas de informação com o sistema de qualidade.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar os conceitos básicos dos sistemas de informação;

·         Compreender a evolução dos sistemas de informação;

·         Classificar sistemas de informação;

·         Recorrer às tecnologias da informação;

·         Compreender o sistema português da qualidade;

·         Identificar a razões para a implantação da ISO 9000;

·         Identificar os passos para a implementação de um sistema de gestão qualidade.

Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidades no âmbito da gestão dos sistemas de informação

1 -    O que são Sistemas de Informação: Conceitos básicos e ciclo de vida

2 -    A evolução dos Sistemas de Informação

3 -    Classificação dos Sistemas de Informação: SIT, SIG e SAD

4 -    O conceito de Data Warehouse

5 -    O Decision Making

6 -    Métodos e processos de mudança organizacional

7 -    A Gestão do Conhecimento

8 -    A Cultura e o Clima Organizacional

9 -    A Tecnologia da Informação e o Conhecimento

10 -  A Ética na área da Tecnologia e Sistemas

11 -  Prevenção e protecção de Informação: BS7799

12 -  A Qualidade na óptica da Normalização

13 -  O Sistema Português da Qualidade

14 -  A Série de Normas ISO 9000: Introdução à ISO 9001

15 -  Razões para a implantação da ISO 9000

16 -  Motivação para a Qualidade

17 -  Princípios de Gestão da Qualidade

18 -  Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

19 -  A Qualidade no centro das estratégias organizacionais

20 -  Ao encontro das Novas Tecnologias: Um Sistema sem Papel