Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias a perceberem a importância e a utilização do SPC -Controlo Estatístico do Processo e das técnicas para a identificação e resolução de problemas.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Utilizar eficazmente o Controlo Estatístico do Processo e as técnicas para a identificação e resolução de problemas;

·         Compreender os números, praticar os instrumentos de base estatística que permitem ter uma visão adequada da realidade e empreender acções de melhoria, correcção e adequação dos processos;

·         Compreender a essência do controlo e aproveitar as informações para evitar problemas de baixa de qualidade e produtos rejeitados.

Este Curso destina-se aos profissionais que necessitem reforçar os seus conhecimentos e ganharem competências ao nível da utilização do Controlo Estatístico dos Processos, nomeadamente:

·         Quadros médios e superiores na área da Produção

·         Assistentes da Produção

·         Operadores de máquina

·         Outros profissionais que queiram adquirir ou reforçar competências a este nível

1 -    INTRODUÇÃO

·         Definição dos conceitos de Qualidade, Processo, Variação

2 -    NOÇÃO DE VARIABILIDADE DE UM PROCESSO

·         Representação gráfica de um processo: - Os Histogramas

·         Noção de variação de um processo

·         Variação – Causas Comuns e Causas Especiais de Variação

3 -    INTRODUÇÃO ÀS NOÇÕES DE ATRIBUTOS E DE VARIÁVEIS

·         Noção de dispersão de valores de uma variável

4 -    CARTAS X E Y

·         Estrutura de uma carta

·         Noções de eixo das médias e de limites de controlo

·         Noção de amplitude

·         Cálculo das médias e sua representação gráfica

·         Limites de Controlo e Especificações

5 -    CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE ESTATÍSTICA

·         Registo de Dados e Distribuição de Frequências

·         Distribuição Normal e Distribuição Binomial

·         Distribuição de Poisson

·         Estudo de Normalidade de uma Distribuição (Histograma, Recta de Henry)

·         Inferência Estatística

6 -    TÉCNICAS DE MELHORIA DA QUALIDADE

·         Fluxogramas

·         Registo e Análise de Dados

·         Diagrama de Pareto

·         Diagrama de Causa e Efeito

·         Diagrama de Dispersão

·         Histograma

·         Carta de Controlo

7 -    CARTAS DE CONTROLO COMO GUIA DE INTERVENÇÃO NOS PROCESSOS

·         Introdução dos resultados das cartas de controlo

·         Princípios das Cartas de Controlo

·         Tipos de Cartas de Controlo

·         Cartas de Controlo de Variáveis

·         Cartas de Controlo de Atributos