Auditorias de Qualidade

  • Gestão da Qualidade, Segurança e Higiene
  • Cód: GQL138
  • Área DGERT: 347-Enquadramento na organização/empresa
  • Nº dias: 4
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
11 9 13 11 15 12 19 9 14 11 9 13 10 8 12 10

GQL138

Auditorias de Qualidade

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos métodos, técnicas e instrumentos para condução de Auditorias de Qualidade.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Conduzir e participar em Auditorias da Qualidade sabendo avaliar com eficácia a qualidade dos produtos, processos e sistemas;

·         Melhorar o seu desempenho na realização de Auditorias, no domínio comportamental;

·         Aprofundar o seu conhecimento da NP EN ISO 9001 e NP EN ISO 19011.

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a Directores do Departamento de Qualidade, Responsáveis de Processos e Auditores de Qualidade.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

Duração  

 

24 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    INTRODUÇÃO

·         As normas ISO 9000

·         Definições e Conceitos associados

2 -    REFERENCIAIS DA AUDITORIA E SUA PREPARAÇÃO

·         ISO 9001 como objectivo

·         ISO 19011

·         Exercícios Práticos


3 -    PREPARAÇÃO DA AUDITORIA

·         Análise da documentação do Sistema de Qualidade da Empresa

·         Exercícios Práticos: Análise da Documentação e elaboração do respectivo relatório

·         Preparação da Auditoria:

·          Reuniões de Pré-auditoria

·          Planos de Auditoria

·          Questionários de Auditoria

·         Elaboração do Plano da Auditoria e do questionário da Auditoria

·         Os Papeis da equipa de Auditoria

·         As principais actividades envolvidas na preparação de uma auditoria

4 -    A AUDITORIA

·         Principais Fases da Auditoria

·         Tipos de Auditorias:

·          Definição dos diferentes tipos de auditorias

·          Objectivos dos Diferentes tipos de auditorias

·          Vantagens e Desvantagens

·         Reunião de Abertura

·         Técnicas de Auditoria

·         Como preparar e desenvolver a reunião de encerramento

·         Relatórios de Auditoria: o Formato e o Conteúdo

·         Tipos de Relatórios

·         Reportar as observações e as acções de acompanhamento

·         A importância das acções correctivas e das acções preventivas

·         A postura do Auditor: comportamentos a adoptar e a evitar

·         O perfil do Auditor

·         Técnicas de Comunicação

5 -    ACTIVIDADES PÓS-AUDITORIA

·         Acções de seguimento de uma Auditoria

·         Medidas Correctivas

·         Actividades de acompanhamento

·         O desempenho dos auditores

·         Certificado de Auditoria

6 -    A AUDITORIA NA ÓPTICA DO AUDITADO E NA ÓPTICA DO AUDITOR

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1990 EUR 1190 EUR 990 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com

Outras Informações

Os preços  e incluem Coffee Breaks e Documentação.
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.

Todos os cursos podem ser realizados em versão Intra-Empresa e também em Horário Pós Laboral. CONSULTE-NOS!

LISBOA
Tel. +351 21 849 33 33 / 50 Fax. +351 21 848 61 81

PORTO
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MAPUTO
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