Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam compreender a filosofia Kaizen e as suas origens, bem como identificar os factores utilizados pela técnica Kaisen que possam ser utilizados como ferramenta de aprendizagem nas organizações.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Avaliar a técnica Kaizen como processo de aprendizagem nas empresas;

·         Compreender os factores endógenos e exógenos que configuram a técnica Kaizen como ferramenta para o desenvolvimento contínuo das organizações;

·         Compreender os sistemas de produção just in time e o sistema jidoka (toyotismo ou sistema toyota de controle da produção no processo de aprendizagem continua na linha de produção).

Este Curso destina-se a Gestores, Supervisores e Lideres essencialmente da área de Qualidade e da área Industrial, com responsabilidades de envolver e comprometer os colaboradores em processos produtivos e administrativos.

1 -    ABORDAGEM SISTÉMICA DA GESTÃO

·         A Gestão da Qualidade Total

·         O Gemba Kaisen

2 -    AS ETAPAS DO KAIZEN:

·         Descoberta de Pontos de Melhoria Contínua

·         Análise do Método Actual

·         Criar Novas Ideias

·         Preparação do Plano de Melhoria Contínua

·         Execução do Novo Modelo

·         Avaliação dos efeitos da Melhoria Contínua

3 -    A QUALIDADE DO PROJECTO: O FOCO NOS PROCESSOS E NO CLIENTE

·         A concepção de um produto

·         O desenvolvimento de novos produtos

·         As técnicas/ferramentas aplicáveis

4 -    OS PROGRAMAS DE MELHORIA DA QUALIDADE

·         A qualidade, trabalho de grupo

·         Os Círculos da Qualidade

·         Provar a necessidade do programa

·         Identificar os casos a tratar

·         Obter a aprovação da direcção

·         Organizar o programa de melhoria

·         Determinar a causa e o remédio do problema

·         Combater as resistências às alterações

·         Garantir a efectivação da correcção

5 -    AS CONDIÇÕES PARA O TRABALHO EM GRUPO

·         O papel dos supervisores

·         A preparação das reuniões de trabalho

·         A formação

6 -    AS TÉCNICAS DE APOIO AOS PROGRAMAS DE MELHORIA

·         Análise de Pareto

·         Diagrama de causa e efeito

·         Benchmarking

·         Mapas de inspecção

7 -    INTERLIGAÇÃO COM OS PROGRAMAS DE MELHORIA

·         Aumento de produtividade

·         Reduções importantes nos custos

·         Capacidade de reacção às mudanças de mercado

·         Motivação dos colaboradores

·         Custos da qualidade

·         Custos da não qualidade