Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências de conhecimentos necessários para a implementação da norma NP EN ISO 15189:2014 relativa à competência dos laboratórios de análises clínicas, bem como quais os requisitos de correspondência com as normas NP EN ISO/IEC 17025:2005 e NP EN ISO 9001:2008.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Entender um Sistema de Gestão da Qualidade;

·         Identificar os requisitos de gestão e técnicos;

·         Reconhecer as vantagens da implementação de sistemas de gestão da qualidade em laboratórios.

Este Curso destina-se a todos os profissionais da área da Saúde envolvidos na organização e cujas funções intersectem na matéria da Qualidade.

1 -    Sistema De Gestão Da Qualidade

·         Garantia da qualidade

·         Sistema de gestão

·         Certificação versus acreditação

2 -    Requisitos De Gestão

·         Responsabilidade da organização e gestão

·         Sistema de gestão da qualidade

·         Controlo dos documentos

·         Contratos de prestação de serviços

·         Exames por laboratórios referenciados

·         Aquisição de produtos e serviços externos

·         Serviços de consultoria

·         Resolução de reclamações

·         Identificação e controlo de não-conformidades

·         Acção correctiva

·         Acção preventiva

·         Melhoria contínua

·         Controlo dos registos

·         Avaliação e auditorias

·         Revisão pela gestão

3 -    Requisitos Técnicos

·         Pessoal

·         Instalações e condições ambientais

·         Equipamento

·         Processos de pré-exame

·         Processos de exame ou da fase analítica

·         Garantindo a qualidade dos resultados dos exames

·         Processos de pós-exame

·         Apresentação dos resultados

·         Gestão da informação do laboratório

4 -    Vantagens Da Implementação De Sistemas De Gestão Da Qualidade Em Laboratórios

5 -    Processo De Acreditação (Entidade Nacional De Acreditação/Ex: Portugal -> Ipac)